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【单选题】【消耗次数：1】
中国古代传统的（ ）与西方的速写表现类似。
① 水墨画
② 山水画
③ 白描
④ 白描
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【判断题】 中国画又可称之为“水墨画”或“彩墨画”。
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列哪一句诗描写的场景最适合采用水墨画来表现（）
①  A.落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色
②  B.返景入深林，复照青苔上
③  C.孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪
④  D.接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红
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【单选题】 山水画属于山水文化的
①  物资形态
②  文化形态
③  精神形态
④  不属于
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【多选题】 下列属于中国古代传统管理思想的是（）
①  “天不变其常，地不易其则”
②  重人
③  工欲善其事，必先利其器
④  守信
⑤  “和谐”
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【多选题】 中国古代诚信思想的局限性有（）。
①  A.中国古代诚信思想封闭
②  B.中国古代诚信缺乏约束
③  C.中国古代诚信趋向重义轻利
④  D.中国古代诚信关系具有单向性
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【单选题】 中国古代伦理纲常与旅游的关系是：
①  无关系
②  促进
③  约束人们旅游
④  要求讲究旅游质量
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【单选题】 白描的特点是().
①  A.文笔粗糙
②  B.简朴传神
③  C.平淡简陋
④  D.笔触细密
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【单选题】 中国古代戏曲成熟的标志【】
①  傩戏的出现
②  南戏的出现
③  元杂剧的兴起
④  清京剧的兴起
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【单选题】 中国古代戏曲成熟的标志
①  傩戏的出现
②  南戏的出现
③  元杂剧的兴起
④  清京剧的兴起
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【单选题】 中国古代小说衰落于（ ）
①  明朝
②  宋朝
③  晚清
④  元朝
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【判断题】 客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。（　　　）
①  正确
②  错误
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【单选题】 客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①  货币价格
②  历史成本
③  精力成本
④  时间成本
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【单选题】 营销观念随市场活动的产生而产生，随市场活动的发展而演进，大体上经历了3个阶段，以下哪项不属于以消费者为中心的市场导向阶段（ ）。
①  市场营销观念##生态营销观念##社会营销观念##销售观念
②  生态营销观念
③  社会营销观念
④  销售观念
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【单选题】 客户满意的最基础层次是（ ）。
①  精神满意
②  物质满意
③  社会满意
④  企业行为满意
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【判断题】 客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 一般来说，客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高，反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。（　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 人的需要和需求是相同的概念。（　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（ ）
①  正确
②  错误
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