( )在报表的格式状态下可以设计报表的格式。在格式状态下的操作对本报表所有的表页都发生作用。

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【判断题】 UFO报表在格式状态下，按“=”键可以输入公式。

① 正确

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【单选题】制作报表中，下列哪个操作不是在格式状态下进行的。（　　）

① 设置表尺寸

② 设置单元属性

③ 设定组合单元

④ 输入关键字的值

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【判断题】 UFO报表可直接在格式状态下获取总账数据。

① 对

② 错

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【单选题】在WORD 编辑状态下，格式刷可以复制（）。

① 段落和文字的格式

② 段落和文字的格式和内容

③ 文字的格式和内容

④ 段落的格式和内容

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【单选题】在Word 2016编辑状态下，格式刷可以复制（）。

① 段落的格式和内容

② 段落和文字的格式

③ 文字的格式和内容　

④ 段落和文字的格式和内容

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【判断题】格式状态下可以对报表格式进行相关操作,如设置表尺寸、行高、列宽、组合单元、单元属性、关键字等。（）

① 对

② 错

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【单选题】在格式状态下录入了数据的单元，都是（）

① 表样型

② 数据型

③ 字符型

④ 日期型

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【单选题】报表中关键字的录入是在（?）状态下。

① 数据

② 格式

③ 都可以

④ 自动选择

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【判断题】 T3报表系统中，增加表页是在数据状态下进行的。

① 正确

② 错误

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【多选题】下列哪些工作是在报表的数据状态下进行的( )。

① 设定表单元属性

② 舍位平衡计算

③ 定义报表公式

④ 录入关键字计算结果

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【单选题】关于CRM内涵说法最为准确的是

① CRM是信息技术在企业管理上的应用

② 企业各部门应有不同的客户策略

③ 将客户作为企业最重要的资源

④ 对企业原有管理的改变不大

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【多选题】关系营销产生的背景有

① 市场形态转向买方市场

② 企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系

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【多选题】关于关系营销内涵，正确的理解有

① 需要对各种“关系”进行管理

② 重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系

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④ 有一定的营销目标

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② 前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户

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② 互惠原则

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① 提高顾客满意度和购物方便性

② 加强与顾客联系，密切双方感情

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