【单选题】
( )、对说话者言谈的容纳和鼓励、不随意打断或插话都是“听”的礼貌。
【单选题】
交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
【单选题】
( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,选择光线充足的地方,让双方都能看清楚对方,要面带微笑、平易近人。
【单选题】
学会倾听在沟通过程中至关重要,下列说法哪项是好的倾听习惯()
【单选题】
张开双臂,面带微笑,去迎接未来,用微笑面对挫折和失败。是指:
【单选题】
还价过程中,对产品再三挑毛病、找岔子,迫使对方让步的做法叫做( )
【单选题】
倾听的客观障碍是指在倾听的过程中客观存在的障碍,它是不以人的意志为转移的。下面哪项不是倾听的客观障碍( )
【多选题】
下列各项中,属于谈判中倾听 “五要”技巧的是( )