倾听时，要注视对方的眼睛，这是建立良好关系的前提。约（）的时间注视对方。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 50%～60%

② 70%～80%

③ 40%～50%

④ 60%～70%

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【单选题】与别人交流时，我们的眼睛应该注视对方什么位置（）

① 注视别人的头部

② 注视对方的眼睛

③ 注视对方的整体

④ 注视对方说话

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【判断题】行鞠躬礼，眼睛要注视对方。

① 正确

② 错误

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【判断题】在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%，其余30%—50%的时间，可以注视对方脸部以外5—10米处，这样比较自然、有礼貌。

① 正确

② 错误

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【单选题】 60~69岁妇女骨质疏松症发病率高达50%~70%; 80岁以上的老年人发病率高达（）以上。

① 60%

② 80%

③ 50%

④ 70%

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【判断题】根据三角定律，与关系比较熟的客户交谈时，要注视对方额头到鼻子这个三角区域。

① 正确

② 错误

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【单选题】在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

① 双眉到鼻尖的三角区域内

② 上半身

③ 胸部

④ 眼睛

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【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。

① 亲切的语音语调

② 积极的倾听

③ 适当的肢体语言

④ 安全轻松的氛围

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【判断题】与客人说话，要专注，眼睛要一直注视着客人

① 正确

② 错误

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【单选题】四格表中，当a=30，b=60，c=40，d=50时，最小理论频数等于（）

① 70×110/180

② 90×90/180

③ 70×90/180

④ 90×110/180

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【判断题】社交注视，是将目光停留在眼睛。

① 对

② 错

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【单选题】如果要建立一个指向某一个程序的动作按钮，应该使用“动作设置”对话框中的哪一个命令（）

① 无动作

② 运行对象

③ 运行程序

④ 超级链接到

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【单选题】 PowerPoint，下列有关移动和复制文本叙述中，不正确的是（）

① 文本在复制前，必须先选定

② 文本复制的快捷键是Ctrl+C

③ 文本的剪切和复制没有区别

④ 文本能在多张幻灯片间移动

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【单选题】如下正确表示Excel工作表单元绝对地址的是（）。

① C125

② $BB$59

③ $DI36

④ $F$E$7

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【单选题】在Word 2013中当前输入的文字被显示在（）。

① 文档的尾部

② 鼠标指针的位置

③ 插入点位置

④ 当前行的行尾

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【判断题】设置文档底纹，实际上就是用指定的图案和颜色去填充段落或文本的背景。

① 正确

② 错误

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【单选题】关于Windows 10 窗口的概念，以下叙述正确的是（）。

① 屏幕上只能出现一个窗口，这就是活动窗口

② 屏幕上可以出现多个窗口，但只有一个是活动窗口

③ 屏幕上可以出现多个窗口，但不止一个是活动窗口

④ 屏幕上可以出现多个活动窗口

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【单选题】在word 2013的下列菜单中，含有设定字体命令的是（）。

① 编辑

② 格式

③ 工具

④ 视图

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【判断题】插入页码时，页码的范围只能从1开始。

① 正确

② 错误

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【单选题】在Word的编辑状态中，如果要输入希腊字母Ω，则需要使用_________菜单。

① 编辑

② 插入

③ 格式

④ 工具

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【单选题】在画图程序中，选定了对象后，单击复制按钮，则选定的对象将被复制到（）。

① 我的文档

② 桌面

③ 剪贴板

④ 其它的图画

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