与老人接触中，对老人家庭状况了解时，可以主动帮其调解家庭纷争和矛盾。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【单选题】与老人眼神交流上下打量老人，了解老人。

① 对

② 错

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【单选题】完成销售后进入付款阶段，付款前最好是跟老人家属再次确认后再收费。

① 对

② 错

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【单选题】老人对产品有一定的了解后就开始让老人自己体验。

① 对

② 错

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【单选题】对（）的认识主要包括了解家庭成员及其相互关系，了解家庭的基本设施与用品，了解家庭生活的一般规则与常识

① 家庭的认知教育

② 家庭类型

③ 父母教养方式

④ 家庭成员

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【单选题】了解老人最基本的方法是（　　　　）

① 向老人家人打听

② 倾听老人的诉说

③ 观察老人的一举一动

④ 向老人亲戚朋友了解

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【单选题】老人能自己排尿时，尽量让其自己排尿，锻炼老人的自理功能。

① 对

② 错

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【单选题】当（）发生冲突时，养老护理员要做到对所有老人一视同仁，绝不偏袒一个疏远一个，按照老人喜欢的沟通方式，多夸奖，少指责，让老人体会到理解和尊重，引导老人顺情合理。

① 老人与子女

② 老人与老人

③ 老人与护理员

④ 家属与护理员

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【单选题】对有睡眠障碍的老年人，多关注、关爱老人，多交流生活中的小事，多陪同老人。

① 对

② 错

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【单选题】对老人活动评估的内容（）。

① 运动习惯

② 以上都对

③ 体格体力

④ 运动强度

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【单选题】老人活动能力的评估的目的：了解老人现存的活动能力。

① 对

② 错

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【判断题】模板是控制演示文稿统一外观最有力、最快捷的一种方法

① 对

② 错

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【单选题】要在IE中停止下载网页，请按＿＿＿＿。

① CTRL+W键

② deleｔe键

③ ESC键

④ Backspace键

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【单选题】 HTML是指＿＿＿＿。

① 超文本传输协议

② 超媒体文件

③ 超文本文件

④ 超文本标识语言

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【单选题】有关FTP下列描述不正确的是＿＿＿＿。

① FTP通常用于将网页从创建者上传到服务器上供他人使用

② FTP可以实现即时的网上聊天

③ FTP是一个标准协议，它是在计算机和网络之间交换文件的最简单的方法

④ 从服务器上下载文件也是一种非常普遍的使用方式

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【单选题】下面＿＿＿＿是ftp服务器的地址。

① c：\windows

② http://192.163.113.23

③ www.sina.com.cn

④ ftp://192.168.113.23

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【单选题】当你登录在某网站注册的邮箱，页面上的“发件箱”文件夹一般保存着的是＿＿＿＿。

① 你已经撰写好，但是还没有成功发送的邮件

② 你已经抛弃的邮件

③ 包含有不礼貌语句的邮件

④ 包含不合时时宜想法的邮件

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【单选题】 POP3服务器用来＿＿＿＿邮件。

① 以上均错

② 接收

③ 接收和发送

④ 发送

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【单选题】网页上看到你所收到邮件的主题行的开始位置有“回复：”或“Re：”字样时，表示该邮件是＿＿＿＿。

① 当前的邮件

② 希望对方答复的邮件

③ 对方拒收的邮件

④ 对方回复答复邮件

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【单选题】要打开新InternetExplorer窗口，应该＿＿＿＿。

① 按Ctrl+D键

② 按回车键

③ 按F4键

④ 按CTRL+N键

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【多选题】以下域名的表示中，错误的是＿＿＿＿。

① shizi.sheic.edu.cn

② sh163,net,cn

③ online.sh.cn

④ xyz.weibei.edu.cn

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