【单选题】【消耗次数:1】
使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销,提高客户的忠诚度( )
店铺大促活动
老顾客优惠活动
感谢信/致歉信
催付/发货信息
聚划算等限时折扣活动
以上都正确
参考答案:
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【单选题】 门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度( )
①  生产优质的产品
②  价格优惠
③  让员工成为专家
【判断题】 从广义上来说,微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能,实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品营销、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 感谢信正文部分的主要内容是写明感谢缘由和感激之情。
①  正确
②  错误
【判断题】 感谢信只适用于私人交往。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【判断题】 表扬信重在表达感激之情,感谢信重在宣传好人好事。
①  正确
②  错误
【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【单选题】 微信群互动营销活动不包括( )
①  目标人群筛选
②  群互动
③  用户需要定位
④  多平台引流
【多选题】 提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在( )。
①  忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②  忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额
③  忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④  借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤  忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
【单选题】 下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①  顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②  顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③  只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④  随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
随机题目
【单选题】 道德品质形成的关键环节是()
①  道德认识的形成
②  道德情感的形成
③  道德习惯的形成
④  道德意志的形成
【单选题】 在我国法律制度中,环境污染的归责原则是()
①  过错责任原则
②  无过错责任原则
③  公平原则
④  过错推定原则
【单选题】 在我国社会主义现代化建设中,每个从业者都应当遵守职业道德。职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和同共()
①  奉献社会
②  爱护公物个
③  尊老爱幼
④  男女平等
【单选题】 我国宪法规定我国享有选举权和被选举权的人是( )。
①  全体公民
②  全体人民
③  18周岁以上的公民
④  18周岁以上有政治权利的公民
【单选题】 下列不属于社会主义道德建设要求的是()
①  社会主义道德建设与西方主流文明相一致
②  社会主义道德建设与社会主义法律规范相协调
③  社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应
④  社会主义道德建设与中华民族传统美德相承接
【单选题】 在原始社会的生产条件下,人们只能把获得较多的食物以满足生活所需作为自己的理想,()根本想不到使用电子计算机生活。这说明,理想信念具有
①  阶级性
②  时代性
③  思想性
④  共同性
【单选题】 公民之间应该和睦相处,互助友爱,与人为善。这是公民基本道德规范中 ( ) 。
①  团结友善的要求
②  明礼诚信的要求
③  勤俭自强的要求
④  敬业奉献的要求
【单选题】 下列关于道德对社会行为的调节方式的说法中错误的是()
①  是非强制性的
②  可以借助国家强制力
③  通过说服、劝阻、示范方式起作用
④  可以通过社会舆论、传统习惯和人们的内心信念来维系
【单选题】 职业道德的基本要求不包括()
①  爱岗敬业
②  诚实守信
③  服务群众
④  文明礼貌
【单选题】 我国著名作家丁玲曾说过,轻率地玩弄恋爱正如玩火一样,随时有自焚的危险。这句话说明在恋爱中要()
①  文明相爱
②  真诚负责
③  平等互尊
④  团结和睦