使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销，提高客户的忠诚度（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 店铺大促活动

② 老顾客优惠活动

③ 感谢信/致歉信

④ 催付/发货信息

⑤ 聚划算等限时折扣活动

⑥ 以上都正确

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【单选题】门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度（）

① 生产优质的产品

② 价格优惠

③ 让员工成为专家

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【判断题】从广义上来说，微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品营销、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】感谢信正文部分的主要内容是写明感谢缘由和感激之情。

① 正确

② 错误

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【判断题】感谢信只适用于私人交往。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】根据客户的忠诚度可以划分为()

① 忠诚客户

② 老客户

③ 新客户

④ 潜在客户

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【判断题】表扬信重在表达感激之情，感谢信重在宣传好人好事。

① 正确

② 错误

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【判断题】一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。

① 正确

② 错误

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【单选题】微信群互动营销活动不包括（）

① 目标人群筛选

② 群互动

③ 用户需要定位

④ 多平台引流

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【多选题】提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（　）。

① 忠诚顾客可以为企业带来更多的利润

② 忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额

③ 忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议

④ 借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨

⑤ 忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升

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【单选题】下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（）

① 顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。

② 顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。

③ 只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。

④ 随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。

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随机题目

【判断题】安全技术交底主要目的是让一线作业人员了解和掌握该作业项目的安全技术操作规程和注意事项，减少因违章操作而导致事故的风险，保证施工的顺利进行，确保人身和财产安全。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】建设单位在申请领取施工许可证时，应当提供危险性较大的分部分项工程清单和安全管理措施。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】为充分利用资源，可以利用管道等做吊装锚点，还可以利用建筑物作为锚点。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】安全专项施工方案编制依据是相关法律、法规、规范性文件、标准、规范及图纸、施工组织设计。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】桩基础按施工方式，桩可分为预制桩和摩擦桩。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】基础是建筑物在地下的扩大部分，承担建筑上部结构的全部荷载，并把这些荷载有效地传给地基。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】公共广播系统是建筑内信息传输网的重要组成部分。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】用普通砖砌筑的砖墙，依其墙面组砌形式不同，有一顺一丁、三顺一丁、梅花丁、全顺砌法、全丁砌法、两平一侧砌法等。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】施工组织设计中已有安全技术措施，所以不需要再编制专项施工方案。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】安全教育措施是指通过对全员的安全培训教育，以提高全员的安全素质，包括意识、知识、技能、态度、观念等综合安全素质。（）

① 正确

② 错误

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