电子商务的特点包括：交易环节少，营销成本低；全球性；简单的电子化支付手段；客户信息易于管理；符合全球经济发展要求；社会性；信息化。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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【单选题】（）给出的电子商务定义是“电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务”。

① IBM公司

② 微软公司

③ 通用电器公司

④ Intel公司

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【多选题】电子商务物流的信息化特征表现在

① 物流信息的商品化

② 物流信息收集的数据库化和代码化

③ 物流信息的简便化

④ 物流信息的高效性

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【多选题】电子商务物流的信息化特征表现在（）。

① 物流信息的商品化

② 物流信息收集的数据库化和代码化

③ 物流信息的简便化

④ 物流信高效性

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【单选题】电子化是电子商务的(A)。

① 广义定义

② IBM公司的定义

③ 狭义定义

④ HP公司的定义

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【判断题】电子商务具有全球性特点，不受空间的限制，但受时间的限制。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。

① 正确

② 错误

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【判断题】在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展

① 正确

② 错误

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【判断题】电子商务按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

① 正确

② 错误

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【单选题】电子商务具有因特网的全球性、开放性、低成本、高效率的特点，同时还有自身的特征。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】信息化管理平台功能应符合“管理事项任务化、事项操作流程化、流程处置闭环化、管理记录电子化”的要求。

① 正确

② 错误

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【判断题】倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】绩效可以按其实施的主体分为组织绩效、团队绩效、个人绩效三个层次（）

① 正确

② 错误

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【判断题】良好的沟通是高校团队一个必不可少的特点。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】对于流程再造的方法说法错误的是（）。

① 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

② 成本导向的流程简化

③ 重组性的流程简化

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【单选题】工作目标的大部分必须是当期可实现的，这是为了确保当期目标完成率测算的（），提高目标管理的可操作性。

① 准确性

② 灵活性

③ 可量化性

④ 具体性

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【单选题】企业所处的环境瞬息万变，因此所制定的目标既要相对稳定，又要有一定的（）。

① 挑战性

② 灵活性

③ 可量化性

④ 具体性

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【单选题】对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是（）。

① 合作策略

② 迁就策略

③ 回避策略

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【单选题】在本书中，冲突处理的基本策略有几种（）。

① 5种

② 6种

③ 7种

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【单选题】基于胜任特征的有效测验，有几个原则（）。

① 4个

② 5个

③ 6个

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【单选题】对于冲突的消极作用说法错误的是（）。

① 冲突可能分散资源

② 冲突不会对群体效率产生影响

③ 冲突有损员工的心理健康

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