【单选题】【消耗次数:1】
与传统银行相比,网上银行的优势不包括( )
大大降低了银行经营成本,有效提高了银行盈利能力
安全性更高
有利于服务创新,向客户提供多种类、个性化服务
时空无限,有利于扩大客户群体
参考答案:
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【多选题】 网上银行可以为客户提供()等服务项目。
①  查询账户
②  网上支付
③  投资理财
④  跨行转账
【单选题】 在网上银行中,银行服务客户的主要渠道是()。
①  电话
②  因特网
③  店堂前台的柜台
④  ATM自助设备
【单选题】 企业网上银行能够为企业客户提供的服务是(  )。
①  存款取款
②  银行保函
③  信用证
④  支付结算
【多选题】 企业网上银行主要为客户提供的服务有( )。
①  跨行转账
②  行内转账
③  签约账户查询
④  代理支付
【单选题】 企业网上银行不能为企业客户提供的服务是(  )。
①  账户管理
②  收款付款
③  支付结算
④  存款取款
【判断题】 负债管理使商业银行降低了流动性资产储备水平,扩大了收益性资产,提高了资产的盈利能力。
①  正确
②  错误
【多选题】 网络银行与传统银行相比具有的竞争优势如下
①  可以降低银行的经营和服务成本,从而降低客户的交易成本
②  可以突破地域和时间的限制,向客户提供个性化的金融服务产品
③  利用其信息技术和信息资源,可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
④  可以帮助银行抢占更多的客户市场
【判断题】 清算系统的国际化,大大提高了网上银行国际结算的系统风险。()
①  正确
②  错误
【判断题】 棉花育苗移栽具有有利于解决两熟矛盾、有利于棉花早熟、高产、优质、有利于克服不良环境的影响、有利于提高冬作物的产量、有利于节省棉种并降低生产成本。
①  正确
②  错误
【单选题】 面对网上银行带来的挑战,传统银行为了在竞争中保持优势,将业务扩展到网上。这类网上银行称为( )
①  依附其他金融机构的网上银行
②  依附传统银行的网上银行
③  纯粹的网上银行
④  传统银行
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【单选题】 拜访结束离开时注意()。
①  要适时告退
②  要向在场的所有人道别
③  要说走就走
④  以上都是
【单选题】 心理咨询的接待过程中的规范原则不包括()。
①  向服务对象说明心理咨询性质
②  向服务对象说明空间限定原则
③  向服务对象说明知情同意原则
④  向服务对象说明保密原则
【单选题】 ()是通过产品影响人的情感和行为的一种设计方法,强调充分考虑人的需求和情感体验。
①  需求性设计
②  个性化设计
③  情感化设计
④  特殊化设计
【单选题】 老年人产品设计原则不包括()。
①  科技性原则
②  个性化原则
③  娱乐性原则
④  实用性原则
【单选题】 以下不属于完成销售过程的是()。
①  维修
②  送别
③  回访
④  付款
【单选题】 ()后可发生软组织损伤、骨折、关节脱位等,严重的可导致脑部组织损伤、肢体瘫痪和意识障碍。
①  运动
②  跌倒
③  受伤
④  扭伤
【单选题】 阿里巴巴目前的电子商务在哪个阶段( )
①  商品流
②  信息流
③  资金流
④  物流
【单选题】 阿里巴巴的创始人是( )
①  丁磊
②  马化腾
③  李彦宏
④  马云
【判断题】 苏宁易购,是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 苏宁易购除了借助非实时的电子邮件与客户沟通外,还利用网上客服、客户留言板、在线调查和BBS与客户进行深度沟通,洽谈交易事务。 ( )
①  正确
②  错误