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【单选题】【消耗次数：1】
（ ）是指通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序，实现产品或服务的个性化定制的经营活动。
① 自媒体营销
② App营销
③ 公众号营销
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【判断题】 公众号营销是指通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序，实现产品或服务的个性化定制的经营活动。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 App营销指应用程序营销，即通过页面或智能手机、平板电脑等移动终端上的各种应用程序而开展的企业营销活动。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 自媒体平台内容营销技巧包括（ ）
①  建立内容素材库
②  营造内容的代入感
③  增加阅读量
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【单选题】 自媒体平台内容的营销策略包括（ ）
①  营造内容的代入感
②  增加阅读量
③  掌握技巧，选择合适内容
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【单选题】 客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（ ）级关系营销
①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
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【单选题】 自媒体平台营销定位不包括（ ）
①  内容定位
②  读者群定位
③  口碑效应
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【单选题】 以下哪一项是满足不同顾客个性化需求的营销方式？（ ）
①  差异化营销
②  无差异化营销
③  定制化营销
④  部分差异化营销
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【判断题】 微信公众平台的用户转化是指通过开展各种微信营销活动(如红包、优惠券、秒杀等等)，将公众号粉丝转化为平台成交用户，实现粉丝的变现。
①  正确
②  错误
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【判断题】 网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价值。
①  正确
②  错误
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【多选题】 与SNS营销相近的概念包括
①  网络营销移动化
②  社会化媒体营销
③  社会化网络营销
④  网络营销社会化
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【判断题】 经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
①  正确
②  错误
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【判断题】 消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
①  正确
②  错误
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【判断题】 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
①  正确
②  错误
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【判断题】 我国有的地方性法规已经率先改革，将医患关系中的患者列入了消费者行列。
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列关于消费者协会的表述正确的是（ ）。
①  消费者协会是依法成立的事业法人
②  消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨
③  消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
④  消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，有权通过大众传播煤介予以揭露和批评
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【单选题】 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（ ）《消费者权益保护法）执行。
①  根据
②  依照
③  比照
④  参照
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【单选题】 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
①  商品
②  服务
③  商品和服务
④  商品或服务
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【单选题】 中国消费者协会已于（ ）被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。
①  １９８４年
②  １９８７年
③  １９９３年
④  １９９４年
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【单选题】 第一次以法律形式确认消费者权利的国家是（ ）
①  美国
②  韩国
③  日本
④  英国
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