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【单选题】【消耗次数：1】
为了说理透彻需要考虑选择合适的论证方法。常见的论证方法包括例证法、引证法、喻证法、对比法、类比法等。
① 正确
② 错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  反映与被反映的关系
②  唯心主义与唯物主义的关系
③  抽象与具体的关系
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②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___
①  电话订房
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【单选题】 ___________收费方式包含了房费和早餐费用，另外，还包括一顿午餐或晚餐的费用。
①  美国式
②  修正美国式
③  欧洲大陆式
④  百慕大式
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【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
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②  问候客户
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②  错误
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①  正确
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【单选题】 一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和___________
①  按客房房号排列
②  按客源来源排列
③  按客人姓名首写字母排列
④  按男女性别排列
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