【判断题】【消耗次数：1】
留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是优质的服务，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
随机题目
【多选题】
目标是一个比较抽象的概念，不同的环境目标具有不同的层次或者属性，最为常见的是按目标的层次分为（）三种
①
A.组织目标
②
B.团队目标
③
C.个人目标
④
D.管理目标
【多选题】
提出管理时间的法则，还基于以下几个原因：
①
A.时间的利用是可以由自己操纵的
②
B.要取得事业的进步和人生的成功，我们手中的时间其实是很少的
③
C.许多人没有意识到他们有多少时间是浪费掉的
④
D.没有分配时间的系统或方法