【判断题】【消耗次数:1】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
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【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【判断题】 顾客满意的构成要素:商品、印象、服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
随机题目
【单选题】 证券业协会属于( )
①  政府部门
②  社会团体法人
③  独立企业法人
④  自发组织
【单选题】 投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的( ),他是保险市场的需求方
①  单位
②  法人
③  组织或个人
④  政府
【单选题】 证券公司的名称变更应该在( )工作日内向中国证监会备案
①  1个
②  3个
③  5个
④  10个
【单选题】 财务公司业务经营中,拆入资金余额与注册资本的比例不高于( )
①  50%
②  60%
③  100%
④  10%
【单选题】 我国目前对金融业实行( )
①  分业经营
②  混业经营
③  统一监管
④  牵头监管
【单选题】 公开原则的核心要求是( )
①  证券发行交易活动中的所有参与者都有平等的法律地位
②  对被监管对象给以公正的待遇
③  实现市场信息的公开化
④  使法律的公平正义得以实现
【单选题】 下列说法中错误的是( )
①  证券监管是金融监管的重要组成部分
②  证券业监管活动中,实施主体是国家的证券主管机关,即中国证券监督管理委员会
③  公开原则是证券法的核心和灵魂
④  国家法律指的是由国务院发布或批准发布的调整证券发行和交易关系的法规
【单选题】 保险监管的原则是( )
①  坚定原则、公平原则、公正原则、社会原则
②  坚实原则、公平原则、公正原则、社会原则
③  坚实原则、公平原则、健全原则、社会原则
④  坚实原则、公正原则、健全原则、社会原则
【单选题】 商业银行取的营业执照后,即告成立,必须在( )开始营业
①  三个月内
②  四个月内
③  五个月内
④  六个月内
【单选题】 信托投资公司自用固定资产和股权投资余额综合不得超过净资产的( )
①  50%
②  70%
③  80%
④  60%