顾客异议具有两面性：其一，它可能是成交的障碍；其二，顾客提出异议也为交易成功提供机会，该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客异议的技巧有哪些（）

① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

③ 换位看待顾客异议

④ 以上选项全部正确

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【单选题】为顾客异议提供方便包括下列哪些内容（）

① 以上选项全部正确

② 适时改变场所

③ 适时撤换当事人

④ 适时改变时间

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【单选题】处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客异议的基本步骤包括（）

① 认真听取顾客的异议

② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

③ 要对顾客表示理解

④ 复述顾客提出的问题

⑤ 以上选项全部正确

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【判断题】一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是（）

① 顾客没有认识与发现自己的需要

② 顾客缺乏支付能力

③ 顾客没有决策能力

④ 顾客没有较固定的采购关系

⑤ 顾客的自我表现

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【单选题】顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项哪些是顾客异议的主要类型（）

① 需求方面的异议

② 商品质量方面的异议

③ 服务方面的异议

④ 以上选项全部正确

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【单选题】下列选项中哪些是顾客异议的主要类型（）

① 购买时间方面的异议

② 门店人员方面的异议

③ 进货渠道方面的异议

④ 以上选项全部正确

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【单选题】两性霉素B的即刻不良反应是（）

① 心血管系统反应

② 寒战、高热、严重头痛、恶心

③ 低钾血症

④ 血液系统的毒性反应

⑤ 静脉炎

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【单选题】 HIV患者感染播散性隐球菌病主要见于CD4+细胞（）的患者

① ＜50/ul

② ＜100/ul

③ ＜200/ul

④ ＜400/ul

⑤ ＜500/ul

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【单选题】（）是中枢神经系统最常见的真菌感染

① 念珠菌感染

② 耶氏孢子菌感染

③ 霉菌感染

④ 隐球菌感染

⑤ 曲霉菌感染

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【单选题】 ABC是哪种药物

① 多替拉韦

② 恩曲他滨

③ 阿巴卡韦

④ 替诺福韦

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【单选题】中国现有的 INSTIs 和基于 INSTI 的 STR是

① E/C/F/TAF

② B/F/TAF

③ DTG/ABC/3TC

④ 以上都是

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【单选题】下列哪项是预防经性途径感染艾滋病的有效措施

① 坚持正确使用安全套

② 拒绝毒品

③ 到正规医院拔牙

④ 不与人共用牙刷

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【单选题】综合防治艾滋病的措施有哪些

① 宣传教育

② 行为干预

③ 关怀救助

④ 以上都是

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【单选题】下列哪种药物是NNRTI类别

① RAL

② AZT

③ NVP

④ ABC

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【单选题】下列不属于艾滋病的临床表现的是（）

① 淋巴结肿大

② 脾脏肿大

③ 慢性腹泻

④ 体重减轻

⑤ 发热

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【单选题】不属于HIV无症状期临床关怀的是（）

① 常规的初级护理

② 普及防护和控制感染的知识

③ 有计划的定期随访

④ 抗病毒治疗

⑤ 机会性感染的预防和治疗

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