【单选题】【消耗次数:1】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
正确
错误
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【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费( )
①  以上选项全部正确
②  善于向顾客请求帮助
③  帮助顾客判断潜在的新顾客
④  让顾客信任你,让自己值得顾客推荐
⑤  向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【单选题】 能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
随机题目
【单选题】 下列格式文件中,(  )是视频文件。
①  GIF格式文件
②  AVI格式文件
③  SWF格式文件
④  MID格式文件
【单选题】 多媒体计算机的硬件主要体现在配备了( )
①  声卡
②  显卡
③  网卡
④  调制解调器
【单选题】 在修改图像时,( )不会因为图像的调整而失真
①  位图
②  矢量图
③  黑白图
④  真彩图
【单选题】 在多媒体系统中,采用(  )技术减少数据所占存储空间
①  多通道
②  压缩
③  存储缓冲
④  流水线
【单选题】 下列各种软件中,比较适合制作动画的是( )
①  PhotoShop
②  Flash
③  RealPlayer
④  Premiere
【单选题】 立体声是指( )声道。
①  5
②  4
③  3
④  2
【单选题】 下列多媒体文件,(  )的扩展名是.MPEG。
①  音频
②  乐器数字
③  动画
④  视频
【单选题】 立体声双声道采样频率为44.1kHz,量化位数为8位,一分钟这样的音乐所需要的存储量可按( )公式计算。
①  44.1×1000×16×2×60/8字节
②  44.1×1000×16×2×60/16字节
③  44.1×1000×8×2×60/8字节
④  44.1×l000×16×2×60/16字节
【单选题】 下列软件中,(  )是动画制作软件。
①  Dreamweaver
②  Fireworks
③  Flash
④  Photoshop
【单选题】 多媒体计算机的核心软件系统包括(  )三个部分
①  多媒体操作系统、多媒体系统处理工具、多媒体应用软件
②  多媒体终端设备、多媒体服务系统、多媒体网络设备
③  多媒体输入工具、多媒体输出工具、多媒体服务系统
④  多媒体操作系统、多媒体网络设备、多媒体终端设备