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【单选题】【消耗次数：1】
接近法人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（ ）
① 所属行业
② 法人顾客的所有制形式
③ 法人顾客的全称或简称
④ 以上选项全部正确
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【单选题】 接近个人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（ ）
①  文化程度、职务
②  以上选项全部正确
③  籍贯、出生地
④  性别、民族
⑤  姓名、年龄
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【单选题】 接近个人顾客之前，应该弄清楚以下哪几种情况（ ）
①  一般情况
②  家庭成员情况
③  需求内容
④  以上选项全部正确
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【单选题】 法人顾客与个人顾客在接近准备内容上有所不同，具体包括以下哪几方面（ ）
①  一般内容
②  生产经营状况
③  经营的范围、具体的产品及财务情况
④  组织状况
⑤  购买行为情况
⑥  以上选项全部正确
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【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项（ ）
①  介绍接近
②  问题接近
③  好奇接近
④  以上选项全部正确
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【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项（ ）
①  利益接近
②  赞美接近
③  请教接近
④  产品接近
⑤  以上选项全部正确
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【单选题】 接近顾客的设计包括哪几方面的内容（ ）
①  接近个人
②  接近法人
③  接近熟人
④  以上选项全部正确
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【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型（ ）
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
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【单选题】 下列选项中哪些是顾客异议的主要类型（ ）
①  购买时间方面的异议
②  门店人员方面的异议
③  进货渠道方面的异议
④  以上选项全部正确
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【单选题】 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）
①  以上选项全部正确
②  善于向顾客请求帮助
③  帮助顾客判断潜在的新顾客
④  让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤  向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
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【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些（ ）
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
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【单选题】 脊髓前角(运动神经元传出冲动增加时，可使（）
①  梭外肌收缩
②  梭内肌收缩
③  梭外肌和梭内肌同时收缩
④  肌梭传入冲动增加
⑤  腱器官传入冲动减少
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【单选题】 关于牵张反射错误的是（）
①  牵张反射的感受器是肌梭
②  牵张反射的基本中枢位于脊髓
③  脊髓被横断后，牵张反射永远消失
④  牵张反射是维持姿势的基本反射
⑤  α和γ纤维是牵张反射的传出纤维
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【单选题】 副交感神经系统兴奋时，引起（）
①  心率加快
②  支气管平滑肌收缩
③  瞳孔开大肌收缩
④  胃肠运动减慢
⑤  糖原分解增加
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【单选题】 防御反应区主要位于（）
①  延髓
②  脊髓
③  脑桥
④  下丘脑
⑤  低位脑干
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【单选题】 交感神经节前纤维直接支配的器官是（）
①  甲状腺
②  性腺
③  肾上腺皮质
④  肾上腺髓质
⑤  汗腺
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【单选题】 交感神经系统兴奋时，引起（）
①  心率加快
②  支气管平滑肌收缩
③  瞳孔开大肌收缩
④  胃肠运动减慢
⑤  糖原分解增加
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【单选题】 刺激下述哪个部位可引起动物摄食增加（）
①  下丘脑内侧区
②  下丘脑外侧区
③  中脑网状结构
④  边缘叶
⑤  视上核
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【单选题】 下列激素不是腺垂体分泌的是（）
①  促甲状腺激素
②  黄体生成素
③  催产素
④  催乳素
⑤  卵泡刺激素
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【单选题】 血液中激素浓度极低，但生理作用却非常明显，这是因为（）
①  激素的高效能的生物放大作用
②  激素的半衰期非常长
③  激素分泌的持续时间长
④  激素的特异性很高
⑤  激素与特异性受体结合
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【单选题】 下列属于类固醇激素的是（）
①  甲状腺激素
②  生长素
③  催产素
④  糖皮质激素
⑤  促乳素
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