顾客作为一个群体是可以预测的，一般可把顾客分为哪三类（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 已决定要购买某种商品的顾客

② 以上选项全部正确

③ 随意浏览的顾客

④ 有较明确的需求，但尚未决定购买何种商品的顾客

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① 特征

② 用途

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 所属行业

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对

② 错

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① 膈肌

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