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【单选题】【消耗次数：1】
顾客作为一个群体是可以预测的，一般可把顾客分为哪三类（ ）
① 已决定要购买某种商品的顾客
② 以上选项全部正确
③ 随意浏览的顾客
④ 有较明确的需求，但尚未决定购买何种商品的顾客
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【单选题】 顾客购买商品的实质是购买某种（）。
①  特征
②  用途
③  功能
④  利益
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【单选题】 能给顾客带来利益和好处的商品，顾客就一定会购买，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
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【判断题】 重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段：做出购买决定阶段、实施购买决定阶段，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 接近法人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（ ）
①  所属行业
②  法人顾客的所有制形式
③  法人顾客的全称或简称
④  以上选项全部正确
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 顾客买走商品，并不是一次购买行为的终点。
①  正确
②  错误
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【判断题】 一个外国顾客在中国的一个商店购买了商品并带回国，这是间接出口（　）。
①  正确
②  错误
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
①  对
②  错
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随机题目
【判断题】 熟化好的石灰膏不宜长期暴露在空气中，表面应加好复盖层，以防碳化、硬化。
①  正确
②  错误
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【单选题】 钢筋牌号HRB335中335指钢筋的极限强度。
①  正确
②  错误
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【单选题】 选择混凝土骨料时，应使其( )。
①  总表面积小，空隙率大
②  总表面积大，空隙率小
③  总表面积小，空隙率小
④  总表面积大，空隙率大
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【判断题】 钢筋牌号HRB335中335指钢筋的极限强度。
①  正确
②  错误
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【单选题】 防止混凝土中钢筋腐蚀的主要措施有( )。
①  钢筋表面用碱处理
②  钢筋表面刷漆
③  混凝土中加阻锈剂
④  提高混凝土的密实度
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【单选题】 质量等级为A级的钢，一般仅适用于静荷载作用的结构。
①  正确
②  错误
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【单选题】 烧成温度偏低，可能会使熟料中游离氧化钙增多。
①  正确
②  错误
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【单选题】 石油沥青材料属于（）结构。
①  散粒结构
②  胶体结构
③  层状结构
④  纤维结构
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【单选题】 人工接地极、板：制、安，以“（ ）”计量。
①  个
②  根
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【单选题】 建筑安装工程费是支付给施工企业的全部费用。（ ）
①  正确
②  错误
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