按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客异议的技巧有哪些（）

① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

③ 换位看待顾客异议

④ 以上选项全部正确

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【判断题】一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客异议的基本步骤包括（）

① 认真听取顾客的异议

② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

③ 要对顾客表示理解

④ 复述顾客提出的问题

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】顾客异议具有两面性：其一，它可能是成交的障碍；其二，顾客提出异议也为交易成功提供机会，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是（）

① 顾客没有认识与发现自己的需要

② 顾客缺乏支付能力

③ 顾客没有决策能力

④ 顾客没有较固定的采购关系

⑤ 顾客的自我表现

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【单选题】顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项哪些是顾客异议的主要类型（）

① 需求方面的异议

② 商品质量方面的异议

③ 服务方面的异议

④ 以上选项全部正确

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【单选题】下列选项中哪些是顾客异议的主要类型（）

① 购买时间方面的异议

② 门店人员方面的异议

③ 进货渠道方面的异议

④ 以上选项全部正确

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【单选题】处理顾客异议的策略主要有哪些（）

① 转化处理策略

② 以优补劣策略

③ 以上选项全部正确

④ 委婉处理策略

⑤ 转折处理策略

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随机题目

【单选题】惯性力的方向与加速度的方向（）。

① 相同

② 相反

③ 不确定

④ 以上都不对

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【单选题】如下图所示，直角刚杆AO=2m，BO=3m，已知某瞬时点A的速度vA=6m/s，而点B的加速度与BO成a=60°角，则该瞬时刚杆的角度速度w和角加速度a分别为()

① 3rad/s，5rad/s2

② 3rad/s，5rad/s2

③ 3rad/s，9rad/s2

④ 3rad/s，9rad/s2

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【单选题】刚体做定轴转动时，刚体上点的切向加速度为()。

① rw

② re

③ rw2

④ r2w

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【单选题】正方体上的六个面各作用有一个平面汇交力系，则该力系独立的平衡方程最多有：

① 4个

② 6个

③ 8个

④ 12个

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【单选题】研究点的平面曲线运动，不是通常采用的方法（）

① 矢量法

② 自然法

③ 图像法

④ 直角坐标法

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【单选题】一重W的物体置于倾角为的斜面上，若摩擦因数为f，且tgf，则物体（）。

① 静止不动

② 向下滑动

③ 运动与否取决于平衡条件

④ 运动与否不取决于平衡条件

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【单选题】理论力学的三部分内容中（）涉及研究机械运动的时空特性。

① 静力学

② 运动学

③ 动力学

④ 轨迹学

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【单选题】关于虚位移说法不正确的（）。

① 假想的

② 随意指定的

③ 与主动力无关

④ 确定的

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【单选题】 x轴竖直向下，则重物的运动微分方程为()。

① m=mg–kx

② m=kx

③ m=–kx

④ m=mg+kx

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【单选题】正立方体的顶角上作用着六个大小相等的力，此力系向任一点简化的结果是（）。

① 主矢等于零，主矩不等于零

② 主矢不等于零，主矩也不等于零

③ 主矢不等于零，主矩等于零

④ 主矢等于零，主矩也等于零

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