【单选题】【消耗次数:1】
顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
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【单选题】 处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 党员对党的决议有不同意见时,最正确的方法是()。
①  声明保留,向上级反映,待上级复议后再坚决执行
②  在坚决执行的前提下,声明保留,并向上级组织反映
③  发动其他党员和群众,广泛与他们交换意见
【判断题】 诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 对待不同类型的顾客,销售人员的基本原则就是因人而异,根据不同的对象采取不同的对策,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①  顾客没有认识与发现自己的需要
②  顾客缺乏支付能力
③  顾客没有决策能力
④  顾客没有较固定的采购关系
⑤  顾客的自我表现
【单选题】 当党员对党的决议和政策有不同意见时,下列说法中,正确的应该是()。
①  在意见得到处理之前,可以暂不执行党的决议和政策
②  在坚决执行的前提下,可以声明保留,并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出
③  必须坚决执行,可以声明保留,但不可以向上级组织提出
④  必须无条件的同意和坚决执行,不能越级上报
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