【单选题】【消耗次数:1】
就销售沟通而言,销售人员必须具有哪些语言技巧( )
以上选项全部正确
销售沟通中的提问技巧
销售沟通中的答复技巧
销售沟通中的叙述技巧
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【单选题】 掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领( )
①  不要彻底回答所提示的问题
②  不要确切回答对方的提问
③  减少顾客追问的兴致和机会
④  让自己获得充分的思考时间
⑤  不轻易作答
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 销售沟通中叙述的语言技巧主要有哪三种( )
①  弹性语言
②  以上选项全部正确
③  转折语言
④  解围语言
【单选题】 在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
①  要全神贯注,努力集中注意力
②  销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
③  以上选项全部正确
【单选题】 销售谈判技巧主要包括哪些技巧( )
①  销售谈判技巧——“听”的要诀
②  销售谈判技巧——“问”的要诀
③  销售谈判技巧——“答”的要诀
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店沟通的技巧有哪些( )
①  提示技巧
②  演示技巧
③  倾听技巧
④  以上选项全部正确
【单选题】 掌握销售谈判技巧——“答”的要诀,销售人员必须应该要做到以下哪几点( )
①  回答问题之前,要给自己留有思考时间
②  把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答
③  逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言他
④  以上选项全部正确
【多选题】 常见的沟通情境中的说话技巧有
①  赞美
②  说服
③  批评
④  拒绝
【单选题】 作为网上商店,最应该把握的也是人情因素,营销的真谛在于营造销售的氛围,运用沟通技巧中的( )技巧,也许给你带来意想不到的商机。
①  发布产品
②  报价
③  语言
④  对话
【单选题】 下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是( )
①  销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
②  销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
③  处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
④  顾客了解消费品后就能做出购买决定
【单选题】 以下( )是沟通的基本技巧。
①  提出请求
②  拒绝请求
③  表示不同意见
④  以上都是
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【单选题】 如下地址中,哪一个是专用地址(也称私有地址)?
①  205.161.3.120
②  10.2.30.165
③  206.16.32.9
④  208.18.32.1
【单选题】 下列关于路由器的描述,错误的是?
①  路由器可以连接多个网络
②  路由器工作在应用层
③  路由器具有判断网络地址的功能
④  路由器具有选择IP路径的功能
【单选题】 下列哪种网络结构简单、灵活,可扩充性好,传输速率高,响应速度快?
①  总线型网
②  星型网
③  树型网
④  环型网
【单选题】 在安全服务中,所有参与者都不可能否认或抵赖曾经完成的操作,称为?
①  认证服务
②  数据完整性服务
③  数据保密性服务
④  抗抵赖服务
【单选题】 无线局域网采用下列哪一种作为传输数据的介质?
①  无线电波
②  无线网卡
③  无线路由器
④  无线接入点
【单选题】 要组建一个有20台计算机联网的电子阅览室,联结这些计算机的恰当方法是?
①  用双绞线通过交换机连接
②  用双绞线直接将这些机器两两相连
③  用光纤通过交换机相连
④  用光纤直接将这些机器两两相连
【判断题】 DHCP用于手动分配静态IP地址。
①  正确
②  错误
【判断题】 UDP提供可靠的数据报传输服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 IE主要用于FTP服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 数字签名是利用了对称密码体系的特点发展起来的一种技术。
①  正确
②  错误