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【单选题】【消耗次数：1】
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（ ）
① 正确
② 错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
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①  正确
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①  差异化的健康需求
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③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
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①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前，应有短暂的停顿
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④  复述顾客提出的问题
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①  正确
②  错误
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【单选题】 台儿庄战役是（）的重要组成部分
①  徐州会战
②  武汉会战
③  淞沪会战
④  忻口会战
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【单选题】 婚姻家庭的功能中，赋予了对家庭成员利益的保障功能是（）。
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②  B.扶养功能
③  C.经济功能
④  D.教育功能
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②  错误
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②  错误
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【多选题】 真诚地对待他人,具体尽量做到：（）
①  A.倾听
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③  C.多提别人的名字
④  D.赞扬
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①  A.要参与成人的生活活动
②  B.自以为能干的或自己要做的事被成人代做，往往自己重做
③  C.常常逆着父母的意愿，说“不”
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【多选题】 进入青春期后的青少年的心境变化表现在（）
①  A.烦恼突然增多
②  B.易发怒
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【多选题】 当情绪低落时，允许低落的情绪，并带着低落的情绪，做（）等该做之事。
①  A.保持惯有的学习习惯
②  B.花时间锻炼或经营自己的兴趣爱好
③  C.参加日常人际交往活动
④  D.整天睡觉
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