【单选题】【消耗次数:1】
从服务的五个特征的分析得出,( )大体上被认为是服务产品的最基本特征。
差异性
不可分离性
不可感知性
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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③  行动迟缓
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⑤  抑郁心境
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 具有经济背景的决策就不是伦理问题。
①  正确
②  错误
【判断题】 20世纪20年代以前,整体来看,企业在承担社会责任方面表现得比较积极。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误