【单选题】【消耗次数：1】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是（ ）
①
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
②
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
③
消费习俗使消费心理的变换减慢
随机题目
【单选题】
质控专案预调查的流程包括（ ）
①
召开专案讨论会，确定调研时间、方法、人群等
②
质控员进行统一培训
③
质控员分片区进行专案调查工作
④
数据分析，掌握院内现状，分析相关的影响因素
⑤
以上均包括