运作评估是危机公关结束前的全面评估，既包括对公关效果的评估，也包括对运作效力的评估。该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】评估公关效果的方法有( )。

① 内部、外部监察法

② 直接观察法

③ 传播统计法

④ 公众行为检测法

⑤ 领导检查法

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【多选题】评估公关效果的方法有(? ? )。

① 内部、外部监察法

② 直接观察法

③ 传播统计法

④ 公众行为检测法

⑤ 领导检查法

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【多选题】评估公关效果的方法有( )

① 内部、外部监察法

② 直接观察法

③ 传播审计法

④ 公众行为检测法

⑤ 领导检查法

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【判断题】单元评估意义在及时总结单次公关运作的经验和教训，为提升后继运作绩效提供方向和路径。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】心理危机的评估包括（）

① 情绪

② 行为

③ 认知

④ 以上都是

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【单选题】所谓危机公关，是指在公关顾问公司的协助下，危机中的品牌经营者为了降低危机损失、控制危机扩撒、全面解决危机而展开的一系列公关运作。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】 <p>（）公关评估中的直接观察法，就是根据直接观察所得出的印象来对公关效果作出评价判断。</p>

① 对

② 错

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【单选题】系统的公关运作流程主要步骤不包括（）

① 品牌需求分析

② 公关路径选择

③ 执行计划制定

④ 责任与权属

⑤ 执行与监控

⑥ 监督与评估

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【单选题】关于评估学习效果，说法不正确的是（）。

① 对学习的效果进行评估是审查过程的一部分

② 评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响

③ 评估学习效果要对学员的学习内容进行评估

④ 评估学习效果要对学员的学习结果进行评估

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【单选题】培训效果的评估工具不包括（）。

① 问卷调查

② 360度评估

③ 抽样调查

④ 访谈法

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【单选题】从人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是（）

① 内容型激励理论

② 过程型激励理论

③ 行为改造型激励理论

④ 目标设置理论

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【单选题】下列关于目标导向行为和目标行为的描述不正确的说法是（）

① 在这两个阶段，动机强度的变化是相同的

② 对目标导向行为而言，动机强度会随着这种行为的进行而增强

③ 对目标导向行为而言，越接近目标，动机强度就越强

④ 当目标行为开始后，动机强度则有减弱的趋势

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【单选题】在管理实践的应用中，期望理论认为应注意三个关系，下列中哪不属于这种关系?

① 努力—绩效关系

② 努力—个人目标关系

③ 绩效—奖励关系

④ 奖励—个人目标关系

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【单选题】以下哪一个不是过程型激励理论?

① 公平理论

② 期望理论

③ 需求层次理论

④ 目标设置理论

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【判断题】 “情人眼里出西施”是指知觉偏差中的首因效应

① 正确

② 错误

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【判断题】智力或人际能力最弱的人最有可能高估自己的绩效和能力

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② 错误

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【判断题】人员选拔时，只要注重考核能力，不要考虑备选人员的性格特征

① 正确

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【判断题】智力能力是指从事思考、推理和解决问题等活动所需要的一般的认知能力，通常用智商来衡量

① 正确

② 错误

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【多选题】下列哪些属于性格的内容特征?

① 态度特征

② 意志特征

③ 情绪特征

④ 理智特征

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