【单选题】【消耗次数:1】
选购投影机时,不从哪个方面考虑?( )
服务质量
颜色
使用环境
用途
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【单选题】 选购投影机时,用途中错误的是( )。
①  商务
②  教育
③  学校
④  家庭
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 投影机在使用环境中错误的是( )。
①  吊顶背投
②  吊顶正投
③  分桌式正投
④  桌式侧投
【单选题】 选择多媒体投影机时,应考虑( )、明亮度、散热结构和灯泡的使用寿命等几项主 要技术指标。
①  输出功率
②  分辨率
③  重量
④  尺寸
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【单选题】 选购复印机时,下列哪项不是考虑因素?( )
①  功能
②  速度
③  价格
④  外观
【判断题】 服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列使用投影机的不正确操作有( )
①  同时切断投影机电源和投影机灯泡的电源
②  投影机灯泡上的污迹可以用透镜纸擦拭
③  较长时间不使用投影机,应切断投影机电源
④  严禁搬动处于工作状态的投影机
【多选题】 服务质量主要包括()
①  技术质量
②  功能质量
③  人员质量
④  设备质量
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②  服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】 在团体辅导过程中,带领者不应扮演( )的角色。
①  团体内部的观察者
②  团体成员的知心朋友
③  团体发展的控制者
④  团体的支持者
【单选题】 关于倾听技术,不正确的做法是( )。
①  设身处地地听
②  适当地表示理解
③  适当地给予价值评价
④  通过言语或非言语做出反应
【单选题】 中小学生最为突出的问题是( )。
①  学习困难
②  恐学症
③  厌学
④  学习焦虑
【单选题】 下列关于咨询中保持中立性态度的意义的陈述中,正确的是( )。
①  有助于建立亲密的咨询关系
②  可以保证咨询师不把个人情绪带入咨询中
③  有助于咨询师保持自身尊严
④  避免求助者过分依赖咨询师
【单选题】 关于心理健康教育与品德教育的不同点,以下说法错误的是( )。
①  心理健康教育的目标是人格的健全与完善,而品德教育的目标在于培养道德高尚的人。
②  心理健康教育的工作方法是引导,而品德教育的工作方法主要是教育
③  心理健康教育针对学生心理层面,而品德教育针对的是思想道德素质
④  心理健康教育以培养心理健康的人为终极目标,而品德教育的终极目标则是培养德才兼备的人才
【单选题】 关于婴幼儿关节和韧带的特点及保育的说法不正确的是
①  婴幼儿肘关节较松
②  勿用力牵拉孩子的手臂,以防伤着肘关节
③  脚底的肌肉、韧带较结实
④  为促进脚弓的形成应进行适度的运动
【简答题】 举例说明总体、样本、参数、统计量这几个概念及他们之间的区别和联系。
【简答题】 收集的属于不同时间上的数据称为[填空]数据。
【简答题】 某企业生产属连续性生产,为了检查产品质量,在每天生产过程中每隔一小时抽取一件产品进行检验.这种抽样方式是[填空]。
【简答题】 相关系数的取值范围是[填空]。