【单选题】【消耗次数:1】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见,合理调整产品配方或服务价格,可以避免暗箱操作可能带来的误解,赢得消费者的理解和谅解,提高品牌忠诚度。该说法( )
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想像和思维,消费者的情绪、情感和意志,消费者的认知和行为学习,消费者的态度和行为,消费者的购买需要和动机等。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 消费者剩余是消费者的 ( )。
①  实际所得
②  没有购买的部分
③  主观感受
④  消费剩余部分
【单选题】 所谓消费公关,是指品牌管理者为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 价格策略与消费者的购买欲望、购买频次和对品牌的忠诚度无关。
①  正确
②  错误
【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决?
①  A.与经营者协商和解
②  B.请求消费者协会调解
③  C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④  D.向有关行政部门申诉
【多选题】 消费者合同,适用消费者经常居所地法律;( ) ,适用商品、服务提供地法律。
①  消费者选择适用商品、服务提供地法律
②  经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的
③  经营者侵权的
④  产品发生产品责任的
【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括(  )。
①  与经营者协商和解
②  请求消费者协会调解
③  根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④  向有关行政部门申诉
⑤  向公安机关报案
【判断题】 消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚,消费者划分群体不包括( )
①  单一品牌忠诚者
②  若干品牌忠诚者
③  无品牌偏好者
④  有品牌偏好者
随机题目
【单选题】 根据营业税改征增值税试点相关规定,下列各项中,应征收增值税的是()。
①  商业银行提供直接收费金融服务收取的手续费
②  被保险人获得的保险赔付
③  存款人取得的存款利息
④  物业管理单位代收的住宅专项维修资金
【单选题】 甲便利店为增值税小规模纳税人,2016年第四季度零售商品取得收入103000元,将一批外购商品无偿赠送给物业公司用于社区活动,该批商品的含税价格721元。已知增值税征收率为3%。计算甲便利店第四季度应缴纳增值税税额的下列算式中,正确的是()。
①  (103000+721)÷(1+3%)×3%=3021元
②  [103000+721÷(1+3%)]×3%=3111元
③  [103000÷(1+3%)+721]×3%=3021.63元
④  (103000+721)×3%=3111.63元
【单选题】 下列业务中,按规定可以免征增值税的是( )。
①  某钢厂销售钢材
②  书店销售古旧图书
③  企业销售使用过的物品
④  某商店销售农产品(非自产)
【单选题】 根据消费税法律制度的规定,下列各项中,应征收消费税的是()。
①  百货公司零售高档化妆品
②  汽车厂销售自产电动汽车
③  超市零售白酒
④  地板厂销售自产实木地板
【单选题】 2016年9月M电子公司销售一批产品,含增值税价格468 000元。由于购买数量多,M电子公司给予购买方9折优惠。已知增值税税率为 17%,M电子公司在计算企业所得税应纳税所得额时,应确认的产品销售收入为( )。
①  468 000 元
②  428 000 元
③  360 000 元
④  400 000 元
【单选题】 郑某2014年3月在某公司举行的有奖销售活动中获得奖金5 000元,领奖时发生交通费600元、食宿费400元(均由郑某承担)。在颁奖现场郑某直接向某大学图书馆捐款3 000元。已知偶然所得适用的个人所得税税率为20%。郑某中奖收入应缴纳的个人所得税税额是( )。
①  1 600元
②  0元
③  1 800元
④  1 000元
【单选题】 根据土地增值税法律制度的规定,下列各项中,免征土地增值税的是()。
①  企业以房地产抵债而发生权属转移的房地产
②  因城市实施规划,国家建设的需要而搬迁,企业自行转让原房地产
③  由一方出地,另一方出资金,企业双方合作建房,建筑后转让的房地产
④  企业之间交换房地产
【单选题】 张某 2012 年 10 月份购置一辆小汽车自用,当月办理纳税申报并缴纳车辆购置税 5 万 元,2015 年 10 月份该小汽车因安全气囊问题被生产企业召回,根据车辆购置税法律制度 的规定,下列有关小汽车召回后车辆购置税的申请退税情况,说法正确的是( )。
①  张某应申请退还的车辆购置税为 3.5 万元
②  张某应申请退还的车辆购置税为 5 万元
③  张某不得申请退税
④  张某应申请退还的车辆购置税为 1.5 万元
【单选题】 根据税收征收管理法律制度的规定,下列不属于纳税申报方式的是(  )。
①  邮寄申报
②  代收代缴
③  数据电文申报
④  自行申报
【单选题】 下列不属于纳税担保的是( )。
①  抵押
②  保证
③  扣押
④  质押