【单选题】【消耗次数：1】
顾客满意度的追踪方法包括：投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。（ ）
①
对
②
错
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
“绿水青山就是金山银山”。党的十九大报告强调生态文明建设功在当代、利在千秋。我们要牢固树立社会主义生态文明观,懂得人与自然是生命共同体，必须树立（ ）的生态文明理念。
①
顺应自然
②
征服自然
③
尊重自然
④
保护自然
【单选题】
_______,第一次深刻阐述了“三个代表” 重要思想的内在联系，提出“贯彻‘三个代表’要求，关键在坚持与时俱进，核心在保持党的先进性，本质在坚持执政为民”。深刻揭示了“三个代表”重要思想作为一个完整理论体系的内在的逻辑联系。
①
2002年5月31日，江泽民在中央党校省部级干部进修班毕业典礼上的讲话中
②
2001年7月，江泽民在建党80周年大会上的讲话
③
2000年2月，江泽民在广东考察工作时
④
2002年11月，江泽民在党的十六大报告中
【单选题】
建国以来我们在社会主义建设中所经历的曲折和失误归根结底在于没有完全搞清楚（） 。
①
阶级斗争和经济建设的关系
②
解放生产力和发展生产力的关系
③
什么是社会主义、怎样建设社会主义
④
计划与市场的关系
【多选题】
科学发展观的主要内容包括
①
加快转变经济发展方式、发展社会主义民主政治
②
推进社会主义文化强国建设
③
构建社会主义和谐社会
④
推进生态文明建设、全面提高党的建设科学化水平
【多选题】
江泽民在党的十五大指出，“三步走”战略是______。
①
2000—2010，翻一番，小康生活更加宽裕，形成比较完善的社会主义市场经济体制
②
2011—2020，国民经济更加发展，各项制度更加完善
③
2021—2050，基本实现现代化，建成富强民主文明的社会主义国家
④
2035-2050，全面建成社会主义现代化强国
【多选题】
邓小平理论主要包括_____
①
社会主义初级阶段理论
②
党的基本路线、社会主义根本任务的理论
③
“三步走”战略、改革开放理论
④
社会主义市场经济理论、“一国两制”