在预知维修体制中，对每一台设备都应有一套监测或状态检查方法。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【单选题】计算机系统中往往对每一台设备确定一个编号以识别各台设备，这些编号称为设备的（）号。

① 绝对

② 相对

③ 逻辑

④ 类

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① 状态监测

② 主观状态监测

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【单选题】主动维修可预先知道设备的状态，对维修设备和工具以减少设备损坏。（）

① 对

② 错

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① 对

② 错

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【单选题】设备状态监测工作的发展包括设备的检查和设备状态监测这两点。（）

① 对

② 错

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【单选题】维修过程的系统性提出了一套发挥维修职能的质量标准。（）

① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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【单选题】物料需求计划技术是对______进行控制的一套计划与控制原理与方法。（　）

① 独立需求

② 相关需求

③ 生产库存

④ 生产能力需求

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① 独立需求

② 相关需求

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【单选题】以状态为基础的维修体质，在国内通常称为状态维修或（）

① 视情维修

② 预知维修

③ 管理维修

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【单选题】旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行不得擅自（）

① 变更旅游合同

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【单选题】酒店服务中经常会有“回头客”光顾，“回头客”的多寡反映出旅游者对酒店服务的态度。“回头客”体现出态度的________特征

① 对象性

② 习得性

③ 稳定性

④ 价值性

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【判断题】旅行社可以依法转让旅行社业务、出租出借旅行社业务经营许可证。（）

① 正确

② 错误

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② 加强旅游产品的宣传

③ 引导人们积极参加旅游活动

④ 叫客人起来

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【多选题】饭店服务心理学获得相关信息的基本方法有

① 观察法

② 体验法

③ 内省法

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【多选题】学习饭店服务心理学的必要性主要有

① 饭店员工需要掌握心理知识

② 心理学知识与方法的同一性

③ 心理学方法与服务技能的相关性

④ 旅游者行为难以琢磨

⑤ 可以把握政府部门和供应商的心理

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【判断题】缴纳质量保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】下列行为中，属于要约邀请的有（）

① 商业广告

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【多选题】导游资格考试的条件有（　　）

① 具有中国国籍

② 身体健康

③ 大专以上学历

④ 外语等级证书

⑤ 具有适应导游需要的语言表达能力

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【多选题】合同无效的法律后果有（）

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③ 返还财产

④ 继续履行

⑤ 补救措施

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