不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服从的技巧

② 团队合作的技巧

③ 管理的技巧

④ 沟通的技巧

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① 演讲技巧

② 表达技巧

③ 写作技巧

④ 沟通技巧

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① 沟通技巧

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① 销售谈判技巧——“听”的要诀

② 销售谈判技巧——“问”的要诀

③ 销售谈判技巧——“答”的要诀

④ 以上选项全部正确

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【单选题】以下（）是沟通的基本技巧。

① 提出请求

② 拒绝请求

③ 表示不同意见

④ 以上都是

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① 提示技巧

② 演示技巧

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④ 以上选项全部正确

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【单选题】常见的团队管理技巧不包括（）。

① 合理地分配决策权限

② 建立激励机制

③ 进行科学的业绩评估

④ 层级森严的权利体系

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【多选题】交际口语基本技巧有：（）。

① 选择恰当的句式和语气

② 运用合理的修辞技巧

③ 使用恰当的敬语和谦词

④ 以自我为中心

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【多选题】交际口语基本技巧有：（）。

① A.选择恰当的句式和语气

② B.运用合理的修辞技巧

③ C.使用恰当的敬语和谦词

④ D.以自我为中心

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【判断题】语言技巧，包括说话的技巧，写的技巧以及身体语言的技巧等，即口头或书面表达中的叙述、说明、议论、抒情等。

① 正确

② 错误

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【单选题】就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（）

① 以上选项全部正确

② 销售沟通中的提问技巧

③ 销售沟通中的答复技巧

④ 销售沟通中的叙述技巧

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【单选题】系统分析报告的主体是（）。

① 数据流图、数据字典、教工说明

② 数据流、文件、文件条目

③ 系统结构图、子系统分布图、模块图

④ 数据流、数据条目、数据项

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【单选题】数据字典描述的信息有（）。

① 数据流条目

② 数据流条目、文件条目

③ 数据流条目、文件条目、数据项条目

④ 数据流条目、数据项条目

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【单选题】需求调查分为初步调查和详细调查，分别在总体规划和（）阶段进行，两者的区别主要在于花费的时间和详细程度，方法和内容基本相同。

① 总体规划

② 系统分析

③ 系统实施

④ 系统设计

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【单选题】以下哪项不是BPR的基本特征（）。

① 根本性

② 彻底性

③ 流程

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【单选题】在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（）。

① 系统分析

② 系统设计

③ 系统实施

④ 运行维护

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【单选题】帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）。

① 系统流程图

② 数据流图

③ 程序流程图

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【单选题】总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）？

① 系统的业务流程的细节

② 系统的数据流量

③ 系统是什么

④ 系统的开发工具等

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【单选题】结构化分析与设计师信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）？

① 螺旋模型

② 喷泉模型

③ 混合模型

④ 瀑布模型

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【单选题】按管理层次构建的管理信息系统，其结构为？

① 职能结构

② 层次机构

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