在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

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【单选题】【消耗次数：1】

在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

① 外部员工

② 外部客户

③ 内部员工

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① 对

② 错

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① 职业发展路径

② 职业生涯规划

③ 职业生涯决策

④ SMART原则

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 问卷调查法

② 调查研究法

③ 直接观察法

④ 档案记录法

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【单选题】从外部观察，牙体组成部分不包括（）

① 牙冠

② 牙根

③ 牙颈

④ 根尖孔

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【单选题】在 excel 中，获取外部数据的来源不包括（）。

① 现有连接

② 来自网站

③ 来自 Access

④ 来自 word

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【判断题】与潜隐的制度传播不同，面向内部员工的文化传播是显露的，其价值主要体现在更新品牌信息、强化品牌认同、提高组织凝聚力和员工自豪感等方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】荷载取值和荷载计算正确与否直接影响（）的计算。

① 结构抗力

② 结构尺寸

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④ 结构可靠度

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【单选题】同强度等级的混凝土延性随加荷速度的提高而（）。

① 增大

② 视钢筋级别而定

③ 不变

④ 减小

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【单选题】以下关于混凝土收缩的论述（）不正确。

① 在高温高湿条件下，养护越好，收缩越小

② 在高温、干燥的使用环境下，收缩大

③ 骨料所占体积越大，级配越好，收缩越大

④ 混凝土水泥用量越多，水灰比越大，收缩越大

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【单选题】在截面的受压区配置一定数量的钢筋对于改善梁截面的延性是有作用的。

① 正确

② 错误

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【单选题】当梁承受的剪力较大时，优先采用仅配置箍筋的方案，主要的原因是设置弯起筋抗剪不经济。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）作为受弯构件变形和裂缝验算的依据。

① Ⅲa状态

② 第Ⅱ阶段

③ Ⅰa状态

④ Ⅱa状态

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【单选题】提高受弯构件正截面受弯能力最有效的方法是（）。

① 提高混凝土强度等级

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③ 增加保护层厚度

④ 增加截面宽度

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【判断题】附加偏心距随偏心距的增加而增加。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】预应力混凝土构件制作后可以取下重复使用的称为锚具。

① 正确

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① <img src="20190718/1563410618162644.jpg" title="1563410618162644.jpg" alt="第5章3-11.jpg"/>

② <img src="20190718/1563410604638198.jpg" title="1563410604638198.jpg" alt="第5章3-9.jpg"/>

③ <img src="20190718/1563410625203883.jpg" title="1563410625203883.jpg" alt="第5章3-12.jpg"/>

④ <img src="20190718/1563410614164987.jpg" title="1563410614164987.jpg" alt="第5章3-10.jpg"/>

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