【单选题】【消耗次数:1】
“( )”才能“志同道合”。
感同身受
用心倾听
赞扬对方
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【判断题】 人际关系中交往第一条是志同道合
①  正确
②  错误
【判断题】 探望病人要感同身受,心情沉重。
①  正确
②  错误
【单选题】 只有(),才能真正体会到对方的思想和情感,才能赢得对方的信任和好感。
①  用心思考
②  认真注视
③  用心倾听
【判断题】 认知提示指用言语提示,唤起幼儿在过去生活经验中类似事件的亲身感受,从而引发他对该角色产生感同身受的强烈情绪,
①  正确
②  错误
【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【单选题】 在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
①  要全神贯注,努力集中注意力
②  销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
③  以上选项全部正确
【判断题】 专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。
①  正确
②  错误
【判断题】 倾听是儿童学会谈话的第一步,只有懂得并善于倾听,才能真正理解谈话的内容和方式,掌握谈话的技巧。
①  正确
②  错误
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 倾听的三大原则包括耐心、关心、不能一开始就假设明白对方提出的问题。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 在下列公司中,通常适合采用固定股利政策的是( )
①  收益显著增长的公司
②  收益相对稳定的公司
③  财务风险较高的公司
④  投资机会较多的公司
【简答题】 某企业2006年A产品销售收入为4000万元,总成本为3000万元,其中固定成本为600万元。 2007年该企业有两种信用政策可供选用:甲方案给予客户60天信用期限(n/60),预计销售收入为5000万元,货款将于第60天收到,,其信用成本为140万元;乙方案的信用政策为(2/10,1/20,n/90),预计销售收入为5400万元,将有30%的货款于第10天收到,20%的货款于第20天收到,其余50%的货款于第90天收到(前两部分货款不会产生坏账,后一部分货款的坏账损失率为该部分货款的4%),收账费用为50万元。该企业A产品销售额的相关范围为3000-6000万元,企业的资金成本率为8%(为简化计算,本题不考虑增值税因素)。要求:(1)计算该企业2006年的下列指标: ①变动成本总额; ②以销售收入为基础计算的变动成本率。(2)计算乙方案的下列指标: ①应收账款平均收账天数; ②应收账款平均余额; ③维持应收账款所需资金; ④应收账款机会成本; ⑤坏账成本; ⑥采用乙方案的信用成本。(3)计算以下指标: ①甲方案的现金折扣; ②乙方案的现金折扣; ③甲乙两方案信用成本前收益之差; ④甲乙两方案信用成本后收益之差;(4)为该企业作出采取何种信用政策的决策,并说明理由。
【简答题】 某企业每年需耗用 A 材料 45 000 件,单位材料年存储成本 20 元,平均每次进货费用为 180 元, A 材料全年平均单价为 240 元。假定不存在数量折扣,不会出现陆续到货和缺货的现象。要求: (1)计算 A 材料的经济进货批量。 (2)计算 A 材料年度最佳进货批数。 (3)计算 A 材料的相关总成本。 (4)计算 A 材料经济进货批量平均占用资金。
【简答题】 某企业生产甲产品的固定成本为80000元,变动成本率为60%该企业有两种信用标准选择。A标准:信用条件为“n/30”,预计坏账损失率为5%,销售收入为400 000元,预计收账费用为3000元;B标准:信用条件为“n/45”,预计坏账损失率为10%,销售收入为600 000元,预计收账费用为5000元。上述信用条件下企业均不给予折扣,企业投资的最低收益率为10%。要求:根据上述资料,计算分析下列指标:(1)A标准的边际贡献、应收账款机会成本和信用期的净收益;(2)B标准的边际贡献、应收账款机会成本和信用期的净收益;(3)根据计算结果,选择对企业有利的信用标准。
【多选题】 公司进行股票分割行为后产生的影响有()。
①  每股市价下降
②  发行在外的股数增加
③  股东权益总额不变
④  股东权益各项目的结构不变
【多选题】 在存货的ABC管理中,对存货进行划分的标准有( )。
①  存货的金额
②  存货的类别
③  存货的大小
④  存货的品种数量
【多选题】 确定最佳现金持有量的存货模式考虑的成本主要是( )。
①  机会成本
②  管理成本
③  短缺成本
④  转换成本
【多选题】 企业制定的信用标准过高 ,可能导致的结果有 ( )。A、 减少收账费用 B、 扩大销售收入 C、 增加坏账成本 D、 降低违约风险 答案: AD
①  减少收账费用
②  扩大销售收入
③  增加坏账成本
④  降低违约风险
【多选题】 构成企业信用政策的主要内容有( )。
①  信用标准
②  信用条件
③  信用期限
④  收账政策
【单选题】 企业将资金占用在应收账款上而放弃其他方面投资可获得的收益是应收账款的( )。
①  管理成本
②  机会成本
③  坏账成本
④  资金成本