影响客户心理变化的主要因素不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

影响客户心理变化的主要因素不包括（）

① 人际关系与情感

② 营销人员的形象

③ 商品质量

④ 企业与产品的形象

⑤ 购买群体的行为与倾向

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