产品的质量是指用户对产品的满意程度，它包括五种含义，该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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① 正确

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【单选题】产品刺激因子是产品本身要素的刺激，包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。该说法（）

① 正确

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① 正确

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【单选题】产品的性能，尤其是它的可靠性和耐久性，在很大程度上取决于零件表面层的质量，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】根据产品质量法，以下说法正确的是（）。

① 产品责任的诉讼时效为1年

② 因产品缺陷造成损害的损害请求权，自该缺陷产品最初使用之日满10年丧失。

③ 产品只要在明示的安全使用期内造成损害，生产者和销售者都应承担产品责任

④ 因产品缺陷造成的损害赔偿请求权，自该缺陷产品交付最初消费者之日起满20年丧失。

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【判断题】有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

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【单选题】卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类，对顾客来说，保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量（）。

① 当然质量

② 期望质量

③ 迷人质量

④ 魅力质量

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【简答题】在宋朝，被告推翻原口供而另行安排审讯的重审制度称为[填空1]。

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① 正确

② 错误

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① 正确

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【判断题】业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；但可以以放弃权利为由不履行义务。

① 正确

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