【判断题】【消耗次数：1】
正如许多“新”管理理论一样，客户关系管理是一个全新的概念。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
客户关系管理出现的新趋势是（ ）。
①
自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
②
“企业业务流程重组”运动的兴起
③
呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
④
对客户关系管理应用结构的整合
随机题目
【多选题】
深圳青年歌手丛飞在8年时间内，捐资上百万元资助很多贫困山区的失学儿童，而自己 却身患癌症，负债17万元。有人这样评价他：“丛飞能够从帮助别人的过程中得到快乐。”丛飞的行为表明 （ ）
①
人的价值不包含个人的价值选择和目标设计等主观方面
②
人的价值的大小取决于对社会的贡献
③
人的价值不仅表现在物质方面，更表现在精神方面
④
社会价值的实现总是以个人价值的牺牲为代价
【多选题】
下列关于人类道德起源的认识，正确的是（ ）
①
劳动是人类道德起源的第一个历史前提
②
社会关系的形成是道德赖以产生的客观条件
③
人类自我意识的形成与发展是道德产生的主观条件
④
人类进入有阶级和国家的时代是人类道德的开端
【多选题】
大学生要科学认识实际生活中的各种问题，勇敢面对和正确处理各种人生矛盾就应做到( )
①
树立正确的得失观
②
树立正确的生死观
③
树立正确的幸福观
④
树立正确的荣辱观
⑤
树立正确的苦乐观
【多选题】
4.大学生在实现自己人生价值上应当做到（）
①
走与社会实践相结合的道路
②
走制度创新与体制创新相结合的道路
③
走与人民群众相结合的道路
④
走科技创新与文化创新相结合的道路