答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数：1】
IMC是CRM的基础和重要依托。IMC能否成功实施，取决于能否及时、准确地把握客户的需求。而CRM正是一整套收集、处理客户数据的工具。该说法：（ ）
① 正确
② 错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【多选题】 能否发现问题取决于（ ）因素。
①  智力
②  认知过程
③  主体的活动积极性
④  主体的求知欲望
⑤  主体的知识经验
查看完整题目与答案
【单选题】 关于CRM内涵说法最为准确的是
①  CRM是信息技术在企业管理上的应用
②  企业各部门应有不同的客户策略
③  将客户作为企业最重要的资源
④  对企业原有管理的改变不大
查看完整题目与答案
【单选题】 CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）
①  对
②  错
查看完整题目与答案
【单选题】 一项课程变革计划能否取得成功实施取决于课程变革的特征、学区的特征、外部环境的特征和
①  学校的特征
②  教育的特征
③  教学的特征
④  学生的特征
查看完整题目与答案
【单选题】 关于CRM说法错误的是
①  追求客户的终生价值
②  是商业实践与信息技术的紧密结合
③  以一张面孔面对客户
④  弱化企业间的竞争
查看完整题目与答案
【判断题】 客户关系管理（CRM）源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 当我们真正应用CRM的时候，需要极为重视的问题就是：把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施，而不是就CRM论CRM。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括（ ）
①  组织良好的团队
②  技术的灵活运用
③  要专注于流程
④  中层领导的支持
查看完整题目与答案
【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括（ ）
①  不在乎流程
②  极大的重视人的因素
③  系统整合
④  分步实施
查看完整题目与答案
随机题目
【简答题】 库存的功用与弊端有哪些？
查看完整题目与答案
【简答题】 供应链管理的基本思想是什么？
查看完整题目与答案
【简答题】 （[填空1]）是关于为一个组织结构设计岗位，配备人员的一项管理职能。
查看完整题目与答案
【简答题】 关键路线是[填空1]。
查看完整题目与答案
【简答题】 [填空1]是对实际完成工作所需时间的测量。
查看完整题目与答案
【多选题】 何种情况下需考虑流程的选择设计问题？（）
①  企业引入一项新产品或新服务
②  企业的竞争重点发生变化
③  产品或服务的需求量发生变化
④  现有运作绩效不理想
查看完整题目与答案
【多选题】 以下哪些原则体现了VMI策略的（）
①  合作精神
②  使双方成本最小
③  目标一致性原则
④  连续改进原则
查看完整题目与答案
【多选题】 订货法的缺点（）
①  盲目性
②  高库存与低服务水平
③  价格太高
④  形成“块状”需求
查看完整题目与答案
【多选题】 产品对象专业化的优点（）
①  单位可变成本低
②  对产品品种变化有较好的适应性
③  设备利用率高
④  生产规模容易控制
查看完整题目与答案
【多选题】 下列产品的生产类型既属于离散型又属于成批生产的是（BE ）
①  飞机
②  服装
③  电脑
④  电机
查看完整题目与答案