【单选题】
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( )。
【单选题】
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的()。
【单选题】
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( )。
【判断题】
产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料)和无形产品(情报或概念)。
【判断题】
4、工程的主要任务是为生产某种满足人类需要的产品而服务。
【多选题】
根据媒介产品在产品价值链中所处的位置,可分为( )、( )和( )。
【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
【判断题】
产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。
【单选题】
( )是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。