【单选题】【消耗次数:1】
我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括( )
需求层次的CRM
运作层次的CRM
协作层次的CRM
分析层次的CRM
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相关题目
【单选题】 CRM包含的三个层次中,发展的第3个层面是()
①  现代经营管理理念
②  当今最新的信息技术
③  应用软件系统
④  客户关系的发展
【单选题】 当我们真正应用CRM的时候,需要极为重视的问题就是:把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施,而不是就CRM论CRM。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 关于CRM内涵说法最为准确的是
①  CRM是信息技术在企业管理上的应用
②  企业各部门应有不同的客户策略
③  将客户作为企业最重要的资源
④  对企业原有管理的改变不大
【多选题】 分析型CRM的数据来源包括
①  呼叫中心
②  网络
③  合作伙伴
④  市场营销数据
【单选题】 CRM的产生和发展源于三方面的动力不包括( )
①  需求的拉动
②  信息技术的推动
③  管理理念的更新
④  消费者的偏好
【单选题】 MRI图像中肿瘤距离CRM>()可以保证CRM阴性,肿瘤距离CRM最近的距离,包括淋巴结,即如果直肠系膜内怀疑为转移的淋巴结,其与CRM距离小于肿瘤距离
①  1mm
②  2mm
③  5mm
④  1cm
⑤  5cm
【单选题】 CRM是指( )。
①  网上订购系统
②  客户关系管理
③  供应链系统
④  企业资源计划
【单选题】 CRM是指( )。
①  客户关系管理
②  企业资源计划
③  供应链管理
④  人力资源管理
【单选题】 CRM是指( )。
①  网上订购系统
②  客户关系管理
③  供应链系统
④  企业资源计划
【单选题】 CRM营销的核心是( )。
①  以客户为中心
②  满足客户的需求
③  利润最大化
④  维护关系
随机题目
【单选题】 开展事故调查的程序,先后顺序正确的是( )
①  成立调查组-编写调查报告-收集人证
②  绘制事故图-处理事故现场-结案归档
③  成立调查组-收集事故材料-分析事故原因
④  分析事故原因-收集物证-现场摄影
【单选题】 抬举重物的方法不正确的是( )。
①  屈膝下蹲
②  双臂尽量弯曲
③  尽量控制身体倾斜角度
④  弓背
【单选题】 搬运物品时应注意( )。
①  尽量使用搬运机械或器具
②  搬运重物时尽量一个人进行
③  搬起货物时应尽量弯腰
④  搬物行走时所搬物品应远离身体重心
【单选题】 电流流经人体内部,使骨肉痉挛收缩而造成伤害,破坏人的心脏、肺部和神经系统,甚至危及生命。电流对人体的这种伤害叫做( )。
①  电灼伤
②  电击伤
③  皮肤伤
④  过电伤
【单选题】 电流对人体伤害的程度与( )无关。
①  电流大小
②  通电时间
③  电流经过人体的途径
④  电线的裸露程度
【单选题】 ( )容易发生触电事故。
①  直接接触带电部件
②  采用安全电压
③  使用绝缘护具
④  采用漏电保护装置
【单选题】 施工现场对职工的要求中不包括( )。
①  不戴安全帽,不准进入现场
②  不准穿拖鞋、高跟鞋及硬底鞋上班
③  模板及易腐材料不准作脚手板使用,作业时不准打闹
④  不准迟到
【单选题】 下列关于急救的优先次序的叙述,错误的是( )。
①  先复后固
②  先包后止
③  先重后轻
④  先救后运
【单选题】 下列关于搬运伤员时的做法,错误的是( )。
①  必须先急救,妥善处理后才能搬动
②  为了争取急救时间,发现伤员后,立即背着送往医院
③  运送患者时,随时观察呼吸、体温、出血、面色变化等情况,注意患者姿势,给 患者保暖
④  在人员、器材未准备完善时,切忌随意搬动
【单选题】 急救的特点不包括( )。
①  预知性
②  紧迫性
③  艰难性
④  灵活性