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【单选题】【消耗次数:1】
我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括( )
①
需求层次的CRM
②
运作层次的CRM
③
协作层次的CRM
④
分析层次的CRM
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相关题目
【单选题】
CRM包含的三个层次中,发展的第3个层面是()
①
现代经营管理理念
②
当今最新的信息技术
③
应用软件系统
④
客户关系的发展
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【单选题】
当我们真正应用CRM的时候,需要极为重视的问题就是:把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施,而不是就CRM论CRM。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
关于CRM内涵说法最为准确的是
①
CRM是信息技术在企业管理上的应用
②
企业各部门应有不同的客户策略
③
将客户作为企业最重要的资源
④
对企业原有管理的改变不大
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【多选题】
分析型CRM的数据来源包括
①
呼叫中心
②
网络
③
合作伙伴
④
市场营销数据
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【单选题】
CRM的产生和发展源于三方面的动力不包括( )
①
需求的拉动
②
信息技术的推动
③
管理理念的更新
④
消费者的偏好
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【单选题】
MRI图像中肿瘤距离CRM>()可以保证CRM阴性,肿瘤距离CRM最近的距离,包括淋巴结,即如果直肠系膜内怀疑为转移的淋巴结,其与CRM距离小于肿瘤距离
①
1mm
②
2mm
③
5mm
④
1cm
⑤
5cm
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【单选题】
CRM是指( )。
①
网上订购系统
②
客户关系管理
③
供应链系统
④
企业资源计划
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【单选题】
CRM是指( )。
①
客户关系管理
②
企业资源计划
③
供应链管理
④
人力资源管理
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【单选题】
CRM是指( )。
①
网上订购系统
②
客户关系管理
③
供应链系统
④
企业资源计划
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【单选题】
CRM营销的核心是( )。
①
以客户为中心
②
满足客户的需求
③
利润最大化
④
维护关系
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随机题目
【单选题】
开展事故调查的程序,先后顺序正确的是( )
①
成立调查组-编写调查报告-收集人证
②
绘制事故图-处理事故现场-结案归档
③
成立调查组-收集事故材料-分析事故原因
④
分析事故原因-收集物证-现场摄影
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【单选题】
抬举重物的方法不正确的是( )。
①
屈膝下蹲
②
双臂尽量弯曲
③
尽量控制身体倾斜角度
④
弓背
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【单选题】
搬运物品时应注意( )。
①
尽量使用搬运机械或器具
②
搬运重物时尽量一个人进行
③
搬起货物时应尽量弯腰
④
搬物行走时所搬物品应远离身体重心
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【单选题】
电流流经人体内部,使骨肉痉挛收缩而造成伤害,破坏人的心脏、肺部和神经系统,甚至危及生命。电流对人体的这种伤害叫做( )。
①
电灼伤
②
电击伤
③
皮肤伤
④
过电伤
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【单选题】
电流对人体伤害的程度与( )无关。
①
电流大小
②
通电时间
③
电流经过人体的途径
④
电线的裸露程度
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【单选题】
( )容易发生触电事故。
①
直接接触带电部件
②
采用安全电压
③
使用绝缘护具
④
采用漏电保护装置
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【单选题】
施工现场对职工的要求中不包括( )。
①
不戴安全帽,不准进入现场
②
不准穿拖鞋、高跟鞋及硬底鞋上班
③
模板及易腐材料不准作脚手板使用,作业时不准打闹
④
不准迟到
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【单选题】
下列关于急救的优先次序的叙述,错误的是( )。
①
先复后固
②
先包后止
③
先重后轻
④
先救后运
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【单选题】
下列关于搬运伤员时的做法,错误的是( )。
①
必须先急救,妥善处理后才能搬动
②
为了争取急救时间,发现伤员后,立即背着送往医院
③
运送患者时,随时观察呼吸、体温、出血、面色变化等情况,注意患者姿势,给 患者保暖
④
在人员、器材未准备完善时,切忌随意搬动
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【单选题】
急救的特点不包括( )。
①
预知性
②
紧迫性
③
艰难性
④
灵活性
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