消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 零售商

② 生产商

③ 消费者

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【单选题】所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】生产者——批发商——零售商——消费者称为（　）。

① 一阶渠道

② 二阶渠道

③ 三阶渠道

④ 四阶渠道

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【单选题】（）类型的渠道是指由企业直接向零售商供货，零售商再把商品专卖给消费者。

① 生产者→消费者

② 生产者→零售者→消费者

③ 生产者→批发商→零售者→消费者

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【单选题】生产者→批发商→零售商→消费者的渠道级数是（）级。

① 零级

② 一级

③ 二级

④ 三级

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【判断题】消费传播特指面向目标消费者展开的旨在深化品牌认知、丰富品牌联想、强化品牌偏好和提高品牌忠诚度的一系列传播运作。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】面向消费者额生活传播的价值，主要体现为深化品牌认知、增进品牌认同、建立和提升品牌好感、密切消费联系等方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者的信任就是品牌的（）。

① 根基

② 动力

③ 生命

④ 未来

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【单选题】（）是指品牌管理者以改善合作关系、提高合作紧密度和合作效力为目的，面向上游供应商和下游分销商、零售商，以及其他服务伙伴，主动展开的合作关系管理和促进行为。

① 投资公关

② 社区公关

③ 合作公关

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【单选题】按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（）

① 复杂的购买行为

② 减少失调的购买行为

③ 全面性的购买行为

④ 寻求变化的购买行为

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随机题目

【判断题】在Word中，设置文档底纹，实际上就是用指定的图案和颜色去填充段落或文本的背景。

① 正确

② 错误

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【判断题】在Word中，文本和表格是不可以相互转换的。

① 正确

② 错误

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【判断题】在Word中插入页码时，页码的范围只能从1开始。

① 正确

② 错误

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【单选题】在Word的编辑状态，按先后顺序依次打开了d1.doc、d2.doc、d3.doc和d4.doc4个文档，当前的活动窗口是以下哪个文档的窗口：（）。

① d1.doc

② d2.doc

③ d3.doc

④ d4.doc

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【单选题】在Word编辑状态下，若光标位于表格之外右侧的行尾处，按Enter（回车）键，结果为（）。

① 光标移到下一列

② 光标移到下一行，表格行数不变

③ 插入一行，表格行数改变

④ 在本单元格内换行，表格行数不变

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【单选题】在word 2010中，给每位家长发送一份《学生期末考试成绩通知单》，用（）选项卡最简便。

① 开始

② 插入

③ 审阅

④ 邮件

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【单选题】在word 2010中，可以通过（）选项卡的功能区来实现字数统计。

① 开始

② 插入

③ 视图

④ 审阅

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【单选题】在word 2010中，下列不属于开始选项卡中的命令（）。

① 编辑

② 分栏

③ 字体

④ 段落

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【单选题】在Word的编辑状态，要在文档中添加符号☆，应从（）选项卡里执行。

① 开始

② 编辑

③ 格式

④ 插入

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【判断题】在Word中，对当前文档的分栏最多可分为三栏。

① 正确

② 错误

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