【单选题】【消耗次数：1】
门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度（ ）
①
生产优质的产品
②
价格优惠
③
让员工成为专家
参考答案：
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
【单选题】
使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销，提高客户的忠诚度（ ）
①
店铺大促活动
②
老顾客优惠活动
③
感谢信/致歉信
④
催付/发货信息
⑤
聚划算等限时折扣活动
⑥
以上都正确
随机题目
【判断题】
应收账款通常由赊销形成，也就是现金还款的替代。所以说，应收账款的存在，占用了原本可用于投资的资金。因此，企业用于赊销业务所需要的资金乘以市场资金成本率之积，便是应收账款的管理成本。（ ）
①
对
②
错
【判断题】
我国在商务部正式成为商业保理行业监管部门的同时，2012年1月，经商务部批准，中国服务贸易协会向国家民政部正式提出了成立“中国服务贸易协会商业保理专业委员会”的申请，该申请于2012年11月26日得到民政部的批准。（ ）
①
对
②
错
【判断题】
保理业务是指卖方将其与买方之间由于销售货物、提供服务或因其他原因所产生的应收账款转让给银行或保理商，从而获得其提供的保理预付款融资、销售分户账管理、应收账款催收和承担买方信用风险担保于一体的综合性金融服务。（ ）
①
对
②
错
【判断题】
应收账款是商品流通发展到一定程度，为了保证流通过程顺利实现的产物，具有不可避免性；另一方面，应收账款的大量存在，会影响流通过程的顺利实现应收账款是市场竞争和商业信用的产物，是企业拥有的、经过一定期间オ能兑现的具有资产属性的债权。（ ）
①
对
②
错