【单选题】【消耗次数:1】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
以上选项全部正确
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【单选题】 下列选项属于门店服务守则的有哪些( )
①  可靠的关怀,贴心的照顾
②  所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③  让顾客满意
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
【单选题】 接待( )型消费者要避免过多的提示和热情,否则容易引起他们的反感;要允许他们有认真思考和挑选商品的时间,接待要有耐心。
①  胆汁质
②  多血质
③  黏液质
④  抑郁质
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  不准违反规定为单位和个人开立账户
②  不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  不准违反规定为单位和个人开立账户
②  不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  A、 不准违反规定为单位和个人开立账户
②  B、 不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  C、 不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  D、 不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  A、 不准违反规定为单位和个人开立账户
②  B、 不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  C、 不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  D、 不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 全党要坚定执行党的政治路线,严格遵守政治纪律和政治规矩,在( )上同党中央保持高度一致。
①  A.政治立场
②  B.政治方向
③  C.政治原则
④  D.政治道路
【单选题】 与顾客交往中,要使用礼貌语言,遵守了?
①  尊敬原则
②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
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【单选题】 证券投资基金反映的是( )关系。
①  产权
②  所有权
③  全权债务
④  委托代理
【单选题】 公司清算时每一股份所代表的实际价值是( )。
①  票面价值
②  账面价值
③  清算价值
④  内在价值
【单选题】 ( )对债券价格的变动有着直接的影响。
①  市场利率
②  经济发展情况
③  市场的供求关系
④  物价水平
【单选题】 投资基金的风险可能小于( )。
①  股票
②  固定利率债券
③  浮动利率债券
④  债券
【单选题】 股票的不公开发行方式,不能在( )情况下采用。
①  发起设立公司
②  社会公众自由认购
③  内部配股
④  私人配股
【单选题】 股票行市的最大特点是( )。
①  收益高
②  风险大
③  波动性强
④  变幻莫测
【单选题】 ( )投资基金又称为追加型或不定额型投资基金。
①  开放型
②  封闭型
③  契约型
④  公司型
【单选题】 股份公司在发行股票时,以票面金额为发行价格,这种发行是( )。
①  市价发行
②  平价发行
③  中间价发行
④  溢价发行
【单选题】 大户操作者将某类股价炒高后,发现再炒高的幅度有限,乘机卖出,转而炒作他类行情尚未波动的股票,称作( )。
①  转账
②  轮做
③  烘托
④  轧空
【多选题】 ()会对整体股价发生影响,而不会对个别股价发生特别影响。
①  宏观经济因素
②  政治因素
③  企业自身因素
④  其他因素