【单选题】【消耗次数:1】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
以上选项全部正确
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【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务守则的有哪些( )
①  可靠的关怀,贴心的照顾
②  所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③  让顾客满意
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  不准违反规定为单位和个人开立账户
②  不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  不准违反规定为单位和个人开立账户
②  不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  A、 不准违反规定为单位和个人开立账户
②  B、 不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  C、 不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  D、 不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  A、 不准违反规定为单位和个人开立账户
②  B、 不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  C、 不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  D、 不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 全党要坚定执行党的政治路线,严格遵守政治纪律和政治规矩,在( )上同党中央保持高度一致。
①  A.政治立场
②  B.政治方向
③  C.政治原则
④  D.政治道路
【单选题】 接待( )型消费者要避免过多的提示和热情,否则容易引起他们的反感;要允许他们有认真思考和挑选商品的时间,接待要有耐心。
①  胆汁质
②  多血质
③  黏液质
④  抑郁质
【单选题】 遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律,这是职业道德中 ( ) 。
①  办事公道的要求
②  爱岗敬业的要求
③  诚实守信的要求
④  服务群众的要求
随机题目
【单选题】 以下关于零基预算的说法中不正确的是(   )。
①  零基预算的编制以成本可划分为变动费用与固定费用为前提
②  在具体应用时要按照各种物流成本预算的对象来编制
③  零基预算也叫以零为基础编制计划和预算
④  和零基预算相对比,传统的预算编制方法称为调整法
【单选题】 应用于甲型病毒性肝炎被动免疫的生物制品是
①  甲肝疫苗
②  类毒素
③  丙种球蛋白
④  抗毒素
【单选题】 进行腹式呼吸锻炼时,下列动作中应予以纠正的是
①  吸气时腹部用力挺出
②  呼气时腹部尽力收缩
③  深吸快呼
④  鼻吸口呼
⑤  深吸慢呼
【单选题】 实验前考虑将同性别、同年龄与同窝别的小白鼠配成对子,记录实验过程中小白鼠的进食量、体重等,该过程为
①  设计
②  资料搜集
③  资料整理
④  资料分析
⑤  资料输入
【单选题】 实验前考虑将同性别、同年龄与同窝别的小白鼠配成对子,将进食量、体重进行分组,该过程为
①  设计
②  资料搜集
③  资料整理
④  资料分析
⑤  资料输入
【单选题】 通过有组织的社区力量,高效率地预防疾病、延长寿命、促进健康的科学和艺术是?
①  预防为主和群众自我保健相结合
②  公共卫生
③  临床预防医学
④  预防医学
⑤  以社区为范围,以群体为对象
【单选题】 乙肝疫苗接种后血清检查阳转率计算其分母为( )
①  乙肝易感人数
②  乙肝患者人数
③  该地平均人数
④  乙肝疫苗接种人数
⑤  乙肝疫苗接种后阳转人数
【单选题】 社区卫生是?
①  预防为主和群众自我保健相结合
②  公共卫生
③  临床预防医学
④  预防医学
⑤  以社区为范围,以群体为对象
【单选题】 从全国冠心病患者中随机抽取2000例,测得血浆胆固醇资料是
①  总体
②  样本
③  参数
④  统计量
⑤  指标
【单选题】 某地男子冠心病死亡率为14632/13752300×1000‰= 1.06‰,表明该地( )
①  每千名男子中平均死亡1.06人
②  每千名男子中平均有1.06人死于冠心病
③  每千名冠心病患者死亡的可能性为1.06
④  每千名死亡人数中平均有1.06人死于冠心病
⑤  (23+12+41 +70)/1848×100‰