【单选题】
倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
【单选题】
随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
【判断题】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
【单选题】
()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
【判断题】
在倾听某个人讲话时,要适当加上点头或者“是的”“恩”等回答,让对方感受到你在认真听。( )
【单选题】
下面哪一种沟通方式,可以鼓励对方多讲话?()
【单选题】
下面哪一种沟通方式,可以鼓励对方多讲话?()
【判断题】
在沟通中可通过对方的身体语言来了解对方的态度和情绪。如对方身体前倾,表示其注意力集中,且对你的话题感兴趣。