【单选题】【消耗次数：1】
TPQM提出（ ），然后对这些要素实行综合的、一体化的、整体化的管理。
①
维修十项要素
②
维修八项要素
③
维修五项要素
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【单选题】
法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）
①
计划、组织、指挥、协调和控制
②
计划、组织、决策、领导和控制
③
计划、组织、决策、协调和控制
④
计划、组织、激励、协调和控制
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①
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②
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④
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①
仲裁是以双方当事人自愿协商为基础的争议解决制度和方式
②
仲裁是由双方当事人自愿选择的中立第三者进行裁判的争议解决制度和方式
③
经由当事人选择的中立第三者作出的裁决，对双方当事人具有法律约束力
④
经由当事人选择的中立第三者作出的裁决，对双方当事人不具有法律约束力
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