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【单选题】【消耗次数：1】
淘宝店铺动态评分中有三个评分标准不包括（ ）
① 宝贝与描述相符
② 卖家的服务态度
③ 卖家的发货速度
④ 物流服务态度
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相关题目
【单选题】 为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ ）。
①  交易纠纷
②  退货
③  退款
④  换货
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【单选题】 回头客就是老顾客，回头率高的店铺淘宝网认为其服务态度好、发货速度快、宝贝质量好，这样顾客才可能一直回头购买。 （ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是（）.
①  淘宝商盟
②  淘宝论坛
③  淘宝直通车
④  友情链接
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【单选题】 要想老年人所想，急老年人所急，这属于（）的服务态度。
①  文明礼貌
②  耐心周到
③  尊重老年人和家属
④  主动热情
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【单选题】 来有迎声，去有送声，问有答声。这属于（）的服务态度。
①  主动热情
②  耐心周到
③  文明礼貌
④  尊重老年人和家属
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【单选题】 内异症生育指数EFI的评分标准不包括下列哪一项
①  年龄
②  不孕年限及不孕症类型
③  是否腹腔镜手术
④  LF评分
⑤  ASRM评分
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【单选题】 与新生儿Apgar评分标准无关的是
①  体温
②  心率
③  呼吸
④  肌张力
⑤  皮肤颜色
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【判断题】 淘宝网卖家不用收藏其他店铺作为关注对象。 （ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 态度构成的三个层面不包括（ ）
①  认知性
②  情感性
③  经验性
④  行为倾向性
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【判断题】 买家不可以对卖家的发货速度进行评价，发货的速度影响搜索流量。 （ ）
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 目前世界上大约80%的商标是(?)
①  文字商标
②  图形商标
③  组合商标
④  抽象形商标
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【单选题】 色彩的三原色有(?)
①  橙、紫、绿
②  青、蓝、紫
③  红、橙、黄
④  红、黄、蓝
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【单选题】 光波波长长的单-?-程度指的是( ）
①  明度
②  纯度
③  色相
④  色彩的冷暖
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【单选题】 能对企业进行统一经营、标准化管理有重要作用的是(?)
①  标准色
②  标准标志
③  标准字体
④  标准组合
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【单选题】 在企业整体形象设计中影响力最广、宣传效果最直接的系统是(?)
①  理念识别系统
②  视觉识别系统
③  行为识别系统
④  文化识别系统
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【单选题】 一下关于MI设计的说法中，不正确的是(?)
①  能够获得企业绝大多数职工的认同与支持
②  有明确的指向性
③  能反映企业理念最主要的部分
④  确定VI设计的细节
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【单选题】 适合采用橙色作企业标准色的企业是( ）
①  林业
②  ?IT业
③  化妆品业
④  石化业
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【单选题】 壁纸是我们常用的装饰材料。为了使壁纸耐擦洗、不吸水、允许基层有-定的裂纹、图案丰富且具有凹凸感，我们最有可能采用(?)。
①  纺织物壁纸
②  天然材料的壁纸
③  复合纸质壁纸
④  塑料壁纸
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【单选题】 某一用户为了装修房间，购买了一种高档的内用乳胶漆。经过工人装修以后，用户发现此种乳胶漆可以克服基层细小的裂缝及板缝开裂，那么这种涂料最有可能是()。
①  丝光型内用乳胶漆.
②  有光型内用乳胶漆.
③  弹性内用乳胶漆
④  亚光型内用乳胶漆
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【单选题】 在景观设计中需要遵循的设计原则是(?)
①  适用、经济、美观
②  时代性、民族性和地方性
③  艺术性和科学性的统一
④  局部和整体的统一
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