来有迎声，去有送声，问有答声。这属于（）的服务态度。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 主动热情

② 耐心周到

③ 文明礼貌

④ 尊重老年人和家属

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【单选题】要想老年人所想，急老年人所急，这属于（）的服务态度。

① 文明礼貌

② 耐心周到

③ 尊重老年人和家属

④ 主动热情

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【单选题】王平在打电话时没有使用文明礼貌用语，这属于通联礼仪的范畴。

① √

② ×

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【多选题】下列属于中古汉语四声的有

① 平声

② 上声

③ 去声

④ 入声

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【单选题】 “文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 ”属于（　　）。

① 职业道德

② 社会公德

③ 家庭美德

④ 个人修养

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【判断题】文明礼貌是人类社会文明程度的重要标识，既表现了对他人的尊重，也体现了个人的自尊与修养。（4分）

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】 “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 期望产品

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【判断题】礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊

① 正确

② 错误

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【单选题】（）的特征是锤击声清脆，有回弹，震手，基本无吸水反应。

① 软岩

② 较软岩

③ 坚硬岩

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【单选题】 66.“耳之于声也，有同听焉；目之于色也，有同美焉？”语出？

① 孔子

② 孟子

③ 荀子

④ 老子

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【单选题】研粉口服用贵细饮片不得检出（）。

① 霉菌

② 大肠埃希菌

③ 沙门菌

④ 金黄色葡萄球菌

⑤ 革兰阳性杆菌

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【单选题】除另有规定外,散剂的贮藏条件为（）。

① 置阴凉处

② 避光密封

③ 密闭

④ 30℃以下密封

⑤ 密封

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【单选题】除另有规定外,酒剂应检查的项目为（）

① 释放度

② 软化点

③ 甲醇量

④ 溶解时限

⑤ 溶出度

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【单选题】热原的基本性质不包括（）

① 渗透性

② 被活性炭等的吸附性

③ 水溶性

④ 不挥发性

⑤ 滤过性

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【单选题】眼用制剂中，需要检查金属性异物的剂型是（）

① 滴眼剂

② 眼膜剂

③ 眼膏剂

④ 眼丸剂

⑤ 洗眼剂

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【单选题】吸水性较好且可提高油脂性软膏药物渗透性的基质是（）

① 凡士林

② 石蜡

③ 植物油

④ 羊毛脂

⑤ 蜂蜡

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【单选题】哪种物质不宜作为眼膏基质成分（）。

① 羊毛脂

② 硅酮类

③ 甘油

④ 液状石蜡

⑤ 白凡士林

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【单选题】现行版《中国药典》规定,应进行释放度检查的是（）

① 软胶囊

② 硬胶囊

③ 肠溶胶囊

④ 胶丸

⑤ 明胶空心胶囊

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【单选题】下列颗粒剂的特点描述错误的是（）。

① 剂量较小，运输方便

② 色、香、味不佳，不受患者欢迎

③ 可制为缓释、控释制剂而达到缓释、控释的目的

④ 肠溶颗粒避免对胃的刺激性

⑤ 必要时进行包衣可增加防潮性，亦可掩盖药物的不良气味

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【单选题】适于呼吸道给药的速效剂型是（）。

① 鼻用凝胶

② 滴鼻液

③ 吸入型气雾剂

④ 鼻腔栓

⑤ 水溶性基质滴丸

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