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【单选题】【消耗次数：1】
尊重关爱老年人，就要在平时生活中关心照料和体贴老年人。
① 对
② 错
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【单选题】 《老年人权益保障法》明确指出：“老年人养老主要依靠（ ），家庭成员应当关心和照料老年人。”
①  个人
②  社区
③  家庭
④  养老机构
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【单选题】 养老护理员为老年人提供的生活照料是：满足老年人的（ ），减轻老年人身体痛苦，提高老年人生命质量，给老年人和家属以心理支持，维护老年人生命尊严。
①  基本生活需求
②  基本行动需求
③  基本心理需求
④  基本物质需求
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【单选题】 《老年人权益保障》强调老年人照料主要依靠社区，因此社区在老年人生活照料中长期起着主导作用，特别是对体弱多病的老人长期照顾而言。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 对有睡眠障碍的老年人，多关注、关爱老人，多交流生活中的小事，多陪同老人。
①  对
②  错
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【单选题】 根据《老年人权益保障法》的规定，老年人享有（ ）合法权益，即赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理。
①  老年人的权益
②  老年人的赡养
③  老年人婚姻与财产处理
④  老年人的医疗
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【单选题】 生活照料就是向老年人提供饮食、起居、清洁、卫生照护的活动。
①  对
②  错
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【单选题】 老年人晨晚间照料操作前物品准备有（ ）。
①  梳洗用具
②  口腔护理
③  床单
④  以上均包含
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【单选题】 智慧养老能够解决普遍性问题：( )、老年人的精神文化生活、老年人的社会参与、个性化问题。
①  老年人的健康问题
②  老年人的婚姻问题
③  送餐服务
④  老年人的经济问题
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【单选题】 要想老年人所想，急老年人所急，这属于（）的服务态度。
①  文明礼貌
②  耐心周到
③  尊重老年人和家属
④  主动热情
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【单选题】 老年人健康情况评估表用于老年人入院评估和阶段评估。
①  对
②  错
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【多选题】 谈判信息传递的基本方式有。
①  明示方式
②  暗示方式
③  广告方式
④  意会方式
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【多选题】 处理谈判僵局的策略有。
①  利用闪避法转移冲动－休会策略
②  拖延时间－淡化冲动的策略
③  运用形体动作环节冲动策略
④  容忍发泄，以柔克刚
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【单选题】 （）是一种直接管理销售过程的激励方式，目的是通过考察市场运作的规范性，以确保市场的健康培育。
①  销售竞赛
②  等级进货奖励
③  过程返利
④  定额返利
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【单选题】 （）即产品越区销售，是渠道冲突的一种典型表现形式。
①  实物流程冲突
②  所有权流程冲突
③  促销流程冲突
④  窜货
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【多选题】 选择多家代理/和独家代理/要考虑的因素有（）。
①  产品生命周期
②  市场潜力
③  产品类别
④  代理商能力
⑤  企业规模
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【多选题】 批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为（）。
①  完全职能批发商
②  有限职能批发商
③  代理商
④  经销商
⑤  专业批发商
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【多选题】 以下属于通路费用的有（）。
①  赞助费
②  促销费
③  上架费
④  广告费
⑤  运输费
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【多选题】 通常情况下，营销渠道调整分为哪几个层次（ ）。
①  营销渠道宽度的调整
②  营销渠道功能的调整
③  营销渠道网络的调整
④  营销渠道广度的调整
⑤  营销渠道成员的调整
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【多选题】 通常情况下，选择中间商一般要考虑哪些条件？（）。
①  中间商的市场范围
②  中间商的产品政策
③  中间商的地理区位优势
④  中间商的综合服务能力
⑤  中间商的财务状况及管理水平
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【判断题】 一般来说，零售商数量越多，彼此间距离越大，商圈发生重叠的可能性越大，市场覆盖面就越大。
①  正确
②  错误
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