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【单选题】【消耗次数：1】
遇事多（），多温情包容，方能化解误会。
① 以理服人
② 换位思考
③ 倾听对方的观点
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【判断题】 换位思考，将心比心指的是倾听技巧中的移情。
①  正确
②  错误
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【判断题】 合乎情理。从某种意义上说致辞重在以情感人、以理服人。在构筑情理攻势时要换位思考把准基调，掌握分寸切不可出现偏颇。（ ）
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  专注
②  接受
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④  对完整性负责
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①  想人所想，理解至上
②  想己所想，怀疑至上
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【单选题】 角色转化、换位思考能够帮助我们做什么？
①  确定事实
②  识别伦理问题
③  考虑决策对他人的影响
④  做出决策
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【单选题】 下面哪一种沟通方式，可以鼓励对方多讲话？（）
①  不发表意见
②  认真倾听
③  插话
④  装着不在意
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【单选题】 随时对别人表示（）,方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
①  褒扬和认可
②  理解和宽容
③  信任和尊重
④  以上都重要
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【多选题】 各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，（）、（）、（）联动，多措并举化解矛盾纠纷
①  A.人民调解
②  B.行政调解
③  C.司法调解
④  D.协商调解
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【单选题】 习近平总书记强调，实行人民民主，保证人民当家作主，要求我们在治国理政时在人民内部各方面进行广泛商量。我们要坚持（），商量得越多越深入越好。①有事多商量②遇事多商量③做事多商量④凡事多商量
①  ①②③
②  ①②④
③  ①③④
④  ②③④
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【单选题】 从车辆VIN中我们不可以识别出的信息是（　）。
①  发动机排量
②  车型年款
③  生产国家
④  车辆类别
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【单选题】 轿车通常采用（ ）悬架。
①  独立
②  非独立
③  平衡
④  非平衡
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【单选题】 现机动车所有人于住所迁出或者机动车所有权转移之日起（ ）日内，向机动车管辖地车辆管理所申请办理转出登手续。
①  10
②  20
③  30
④  60
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【单选题】 新的《汽车报废标准》于（ ）年5月1日起实施。
①  2010
②  2011
③  2012
④  2013
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【单选题】 有使用2年的1.8L帕萨特私人生活用车，交易后转为出租车，按照国家有关法规，其规定使用年限尚余|（ ）。
①  10年
②  13年
③  8年
④  6年
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【单选题】 越野汽车可按驱动轴数分为双轴、三轴和四轴驱动，则6×6为（　）。
①  四轴
②  不能判断
③  双轴
④  三轴
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【单选题】 下列（ ）不是收益现值法依据的三要素。
①  被评估的二手车的预期收益
②  折现率或资本化率
③  被评估的二手车的预期收益持续时间
④  具有可比性的二手车市场价格
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【单选题】 ２００５年10月1日商务部颁布实行了（ ），对二手车交易作出了调整。
①  《旧机动车交易管理办法》
②  《二手车流通管理办法》
③  《机动车注册登记工作规范》
④  《汽车报废标准》
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【单选题】 车辆购置税的征收税率约为车辆购置价的（ ）。
①  0.05
②  0.33
③  0.1
④  0.17
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【单选题】 在核对二手车来历证明时，下列（ ）不需要《公证书》。
①  中奖的
②  经法院判决的
③  赠予的
④  继承的
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