【单选题】【消耗次数：1】
要提高个人职业素养，必须要保持（ ）心态，不断超越。
①
满杯
②
空杯
③
积极
④
主动
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【单选题】
销售人员必须具备的心态的有积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、行动的心态、给予的心态、学习的心态、老板的心态，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
①
2/3
②
3/4
③
1/2
④
4/5
【多选题】
我们该如何提高个人能力呢？
①
勇于面对及解决问题，扩大工作认知范围
②
提升职场影响力
③
保持良好的职场人际关系，衣著形象与身分配合
④
逃避要处理的问题，不要给自己找那多事
【单选题】
计算机职业素养的提高（ ）。
①
可以通过一些计算机专业课程学习完全实现的
②
是要在今后一系列学习和工作等过程中有目的地培育中提升的
③
只能在今后工作中获得提高
④
可以通过这一门课程学习就完全完成的
【单选题】
使用带杯托的茶杯时可以用（ ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ ）端起茶杯饮之。
①
右手、左手、右手
②
左手、右手、右手
③
左手、左手、右手
④
右手、左手、左手
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