【多选题】
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()
【多选题】
依据消费者保护法规定,经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。其消费交易中欺诈行为常见有()
【多选题】
广告的经营者不能提供经营者的()应当承担赔偿责任。
【多选题】
消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以()。
【多选题】
消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门()。
【单选题】
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
【单选题】
甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是()。
②
向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔
③
直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
④
直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害